Live-Chat und PostgreSQL Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Archivieren Sie LiveChat-Transkripte und Kundendaten in PostgreSQL für Analyse und Compliance. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Datenpipelines, und die günstigen Ausführungspreise ermöglichen die Skalierung von Speicher-Workflows.

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PostgreSQL

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Wie verbinden Live-Chat und PostgreSQL

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und PostgreSQL

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Live-Chat or PostgreSQL ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Live-Chat or PostgreSQLund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Wähle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie PostgreSQL Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswählen PostgreSQL aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb PostgreSQL.

1

Live-Chat

+
2

PostgreSQL

Authentifizieren PostgreSQL

Klicken Sie nun auf PostgreSQL und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem PostgreSQL Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung PostgreSQL durch Latenode.

1

Live-Chat

+
2

PostgreSQL

Knotentyp

#2 PostgreSQL

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden PostgreSQL

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und PostgreSQL Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

+
2

PostgreSQL

Knotentyp

#2 PostgreSQL

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden PostgreSQL

PostgreSQL OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und PostgreSQL Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

PostgreSQL

1

Trigger auf Webhook

2

Live-Chat

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, PostgreSQLund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Live-Chat und PostgreSQL Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und PostgreSQL (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und PostgreSQL

LiveChat + PostgreSQL + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, werden das Transkript und die Kundeninformationen in einer PostgreSQL-Datenbank gespeichert. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Vertriebsteam über den beendeten Chat zu informieren.

PostgreSQL + LiveChat + Jira: Wenn in einer PostgreSQL-Datenbank eine neue oder aktualisierte Zeile (die eine Supportanfrage darstellt) erkannt wird, wird ein Jira-Problem zur Nachverfolgung erstellt. Ein Link zum LiveChat-Transkript wird als Kommentar zum Jira-Problem hinzugefügt, um den Kontext zu verdeutlichen.

Live-Chat und PostgreSQL Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns PostgreSQL

Nutzen Sie PostgreSQL in Latenode, um Datenbankaufgaben zu automatisieren. Erstellen Sie Flows, die auf Datenbankänderungen reagieren, oder nutzen Sie gespeicherte Daten, um Aktionen in anderen Anwendungen auszulösen. Automatisieren Sie Reporting, Datensicherungen oder synchronisieren Sie Daten systemübergreifend ohne Code. Skalieren Sie komplexe Daten-Workflows einfach im visuellen Editor von Latenode.

Live-Chat + PostgreSQL Integration

Verbinden Live-Chat und PostgreSQL in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und PostgreSQL

Wie kann ich mein LiveChat-Konto mithilfe von Latenode mit PostgreSQL verbinden?

Um Ihr LiveChat-Konto mit PostgreSQL auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre LiveChat- und PostgreSQL-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat-Transkripte automatisch in PostgreSQL sichern?

Ja, das ist möglich. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Automatisierung von Backups. Dies gewährleistet Datensicherheit und bietet ein zentrales Repository für alle Ihre Kundeninteraktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von LiveChat mit PostgreSQL ausführen?

Durch die Integration von LiveChat in PostgreSQL können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Speichern von Chatprotokollen zur Langzeitanalyse.
  • Aktualisieren von Kundenprofilen basierend auf Chat-Interaktionen.
  • Auslösen automatisierter Berichte zur Chat-Support-Leistung.
  • Erstellen durchsuchbarer Archive aller vergangenen Gespräche.
  • Segmentieren von Kunden basierend auf Supportanfragen.

Wie filtere ich bestimmte Chatdaten, bevor ich sie in PostgreSQL speichere?

Mit Latenode können Sie Javascript-Codeblöcke verwenden, um Chatdaten zu filtern und zu transformieren, bevor sie in Ihrer PostgreSQL-Datenbank gespeichert werden.

Gibt es Einschränkungen bei der LiveChat- und PostgreSQL-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Von der LiveChat-API auferlegte Ratenbegrenzungen können die Datenübertragungsgeschwindigkeit beeinträchtigen.
  • Für komplexe Datentransformationen sind möglicherweise fortgeschrittene JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
  • Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse der PostgreSQL-Datenbankstruktur erforderlich.

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