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Wie verbinden Live-Chat und VideoFrag
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und VideoFrag
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che âNeues Szenario erstellenâ.
FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu
FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu â einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Live-Chat or VideoFrag ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Live-Chat or VideoFragund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.
FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten
WĂ€hle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.
+
1
Live-Chat
Konfigurieren Sie die Live-Chat
Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.
+
1
Live-Chat
Knotentyp
#1 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden Live-Chat
â”
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
FĂŒgen Sie VideoFrag Knoten
Klicken Sie anschlieĂend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswĂ€hlen VideoFrag aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb VideoFrag.
1
Live-Chat
â
+
2
VideoFrag
Authentifizieren VideoFrag
Klicken Sie nun auf VideoFrag und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem VideoFrag Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung VideoFrag durch Latenode.
1
Live-Chat
â
+
2
VideoFrag
Knotentyp
#2 VideoFrag
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden VideoFrag
â”
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Live-Chat und VideoFrag Nodes
Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.
1
Live-Chat
â
+
2
VideoFrag
Knotentyp
#2 VideoFrag
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Tag auswÀhlen
Karte
Verbinden VideoFrag
VideoFrag OAuth 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *
Tag auswÀhlen
Karte
Die Aktions-ID
â”
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Live-Chat und VideoFrag Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.
5
JavaScript
â
6
KI Anthropischer Claude 3
â
+
7
VideoFrag
1
Trigger auf Webhook
â
2
Live-Chat
â
â
3
Iteratoren
â
+
4
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Live-Chat, VideoFragund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf âBereitstellenâ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€Ăig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf âEinmal ausfĂŒhrenâ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Live-Chat und VideoFrag Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und VideoFrag (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und VideoFrag
LiveChat + VideoAsk + Slack: When a LiveChat thread is tagged (e.g., for follow-up), a VideoAsk form is created to gather more information. The link to the VideoAsk is then sent to a designated Slack channel for the support team to address.
VideoAsk + LiveChat + Gmail: When a VideoAsk receives a new reply, the response content is checked. If the content matches a negative sentiment (not directly supported, needs external AI), a message is sent to LiveChat to alert an agent, and the manager is notified via Gmail.
Live-Chat und VideoFrag Integrationsalternativen
Ăber uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen â alles visuell und ohne Code.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Ăber uns VideoFrag
Integrieren Sie VideoAsk in Latenode-Workflows, um personalisierte Kommunikation basierend auf Benutzerantworten zu automatisieren. Lösen Sie Aktionen basierend auf Antworten aus, aktualisieren Sie Datenbanken oder senden Sie maĂgeschneiderte Folgenachrichten. Verbinden Sie menschliche Interaktion mit Back-End-Systemen fĂŒr ansprechendere und automatisierte Prozesse â ganz ohne komplexe Programmierung dank der visuellen OberflĂ€che von Latenode.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
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FAQ Live-Chat und VideoFrag
How can I connect my LiveChat account to VideoAsk using Latenode?
To connect your LiveChat account to VideoAsk on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt âIntegrationenâ.
- WĂ€hlen Sie LiveChat und klicken Sie auf âVerbindenâ.
- Authenticate your LiveChat and VideoAsk accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I automatically send VideoAsk responses to LiveChat?
Yes, you can! Latenode lets you trigger LiveChat messages based on VideoAsk submissions, ensuring immediate follow-up and improved customer engagement. All with a no-code visual interface!
What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with VideoAsk?
Integrating LiveChat with VideoAsk allows you to perform various tasks, including:
- Automatically create LiveChat tickets from new VideoAsk responses.
- Send personalized thank-you videos after LiveChat conversations end.
- Qualify leads via VideoAsk and route them to specific LiveChat agents.
- Trigger VideoAsk surveys based on keywords in LiveChat conversations.
- Update CRM records with data collected from both LiveChat and VideoAsk.
How do I handle attachments from VideoAsk within LiveChat using Latenode?
Latenode can parse attachments from VideoAsk responses and deliver them directly within LiveChat, enabling seamless access to important user files.
Are there any limitations to the LiveChat and VideoAsk integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:
- FĂŒr eine komplexe bedingte Logik ist möglicherweise JavaScript-Codierung innerhalb von Latenode erforderlich.
- Rate limits imposed by LiveChat and VideoAsk APIs still apply.
- Die Migration historischer Daten zwischen den Plattformen wird nicht direkt unterstĂŒtzt.
