Live-Chat und Wrike Integration

90 % gĂŒnstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows fĂŒr Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Automatically create Wrike tasks from LiveChat transcripts, ensuring seamless issue tracking. Latenode’s visual editor allows no-code customization, so support teams can escalate complex cases faster and track resolutions with greater precision. Plus, scale affordably.

Apps austauschen

Live-Chat

Wrike

Schritt 1: WÀhlen ein Auslöser

Schritt 2: WĂ€hle eine Aktion

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Wie verbinden Live-Chat und Wrike

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Live-Chat und Wrike

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che „Neues Szenario erstellen“.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu

FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Live-Chat, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Live-Chat or Wrike ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Live-Chat or Wrikeund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten

WĂ€hle aus Live-Chat Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Live-Chat

Konfigurieren Sie die Live-Chat

Klicken Sie auf Live-Chat Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Live-Chat URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Live-Chat

Knotentyp

#1 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login
⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

FĂŒgen Sie Wrike Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Live-Chat Knoten, auswĂ€hlen Wrike aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Wrike.

1

Live-Chat

⚙

+
2

Wrike

Authentifizieren Wrike

Klicken Sie nun auf Wrike und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem Wrike Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Wrike durch Latenode.

1

Live-Chat

⚙

+
2

Wrike

Knotentyp

#2 Wrike

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden Wrike

Login
⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Live-Chat und Wrike Nodes

Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Live-Chat

⚙

+
2

Wrike

Knotentyp

#2 Wrike

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Tag auswÀhlen

Karte

Verbinden Wrike

Wrike OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
VerÀnderung

WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *

Tag auswÀhlen

Karte

Die Aktions-ID

⏔

FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Live-Chat und Wrike Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.
5

JavaScript

⚙

6

KI Anthropischer Claude 3

⚙

+
7

Wrike

1

Trigger auf Webhook

⚙

2

Live-Chat

⚙

⚙

3

Iteratoren

⚙

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Live-Chat, Wrikeund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€ĂŸig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausfĂŒhren“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Live-Chat und Wrike Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Live-Chat und Wrike (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten Live-Chat und Wrike

LiveChat + Google Sheets + Wrike: When a chat is deactivated in LiveChat, the details of the conversation are added as a new row in Google Sheets. Subsequently, a task is created in Wrike to follow up on the chat.

Wrike + LiveChat + Slack: When a new task is created in Wrike, especially originating from a LiveChat interaction, a notification is sent to a designated Slack channel to inform the team.

Live-Chat und Wrike Integrationsalternativen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

Über uns Wrike

Automatisieren Sie Wrike-Projektaktualisierungen und Aufgabenzuweisungen direkt aus anderen Apps mit Latenode. Synchronisieren Sie Daten zwischen Wrike und Ihrem CRM, Ihrer Datenbank oder Ihrem Kalender. Erstellen Sie benutzerdefinierte Trigger basierend auf ProjektstatusÀnderungen und automatisieren Sie die Berichterstellung. Latenode bietet flexible Integration mit No-Code-Tools oder benutzerdefiniertem JavaScript, sodass Sie Wrike-Workflows ohne Schrittbegrenzung anpassen können.

Ähnliche Anwendungen

So funktioniert Latenode

FAQ Live-Chat und Wrike

How can I connect my LiveChat account to Wrike using Latenode?

To connect your LiveChat account to Wrike on Latenode, follow these steps:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • WĂ€hlen Sie LiveChat und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authenticate your LiveChat and Wrike accounts by providing the necessary permissions.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Can I automatically create Wrike tasks from new LiveChat transcripts?

Yes, you can! Latenode allows you to trigger Wrike task creation from new LiveChat transcripts, ensuring no customer request is missed. Enhance the process with AI-powered transcript summarization.

What types of tasks can I perform by integrating LiveChat with Wrike?

Integrating LiveChat with Wrike allows you to perform various tasks, including:

  • Create Wrike tasks from LiveChat conversations.
  • Update Wrike task statuses based on chat resolution.
  • Add LiveChat transcripts to Wrike task descriptions.
  • Assign Wrike tasks based on LiveChat agent performance.
  • Send LiveChat notifications when Wrike tasks are completed.

Can I use Javascript to customize my LiveChat-Wrike workflow?

Yes! Latenode offers full Javascript support. Add custom code to transform data, enrich actions, or create advanced routing within your LiveChat and Wrike automations.

Are there any limitations to the LiveChat and Wrike integration on Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:

  • Complex Wrike custom field mappings may require JavaScript for data transformation.
  • Attachment support from LiveChat to Wrike might require custom parsing logic.
  • High-volume chat transcripts could impact workflow execution time on lower-tier plans.

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