Mailhook und Zendesk Integration

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Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus analysierten E-Mails mit Mailhook und dem visuellen Editor von Latenode. Reichern Sie Tickets mit Daten über JavaScript an, skalieren Sie einfach und zahlen Sie nur für die Ausführungszeit.

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Wie verbinden Mailhook und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Mailhook und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Mailhook, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Mailhook or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Mailhook or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Mailhook Knoten

Wähle aus Mailhook Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Mailhook

Konfigurieren Sie die Mailhook

Klicken Sie auf Mailhook Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Mailhook URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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1

Mailhook

Knotentyp

#1 Mailhook

/

Name

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Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Mailhook

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Mailhook Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Mailhook

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Mailhook

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Mailhook und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Mailhook

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Mailhook und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Mailhook

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Mailhook, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Mailhook und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Mailhook und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Mailhook und Zendesk

Mailhook + Zendesk + Slack: Wenn eine neue E-Mail über Mailhook eingeht, wird ein Zendesk-Ticket erstellt. Eine Zusammenfassung des Tickets wird dann an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.

Zendesk + Mailhook + Google Tabellen: Wenn ein Zendesk-Ticket aktualisiert wird, werden Zusammenfassungsdaten über Mailhook an ein Google Sheet gesendet, um gelöste Tickets zu verfolgen.

Mailhook und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Mailhook

Verwenden Sie Mailhook in Latenode, um eingehende E-Mails sofort zu erfassen und deren Inhalt in nutzbare Daten umzuwandeln. Lösen Sie Workflows bei bestimmten E-Mail-Ereignissen aus, z. B. bei Formulareinreichungen oder Auftragsbestätigungen. Leiten Sie die analysierten Daten zur erweiterten Verarbeitung an andere Apps, Datenbanken oder KI-Modelle weiter. Automatisieren Sie die E-Mail-Verarbeitung ohne Code und skalieren Sie sie nach Bedarf.

Verwandte Kategorien

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Mailhook und Zendesk

Wie kann ich mein Mailhook-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Mailhook-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Mailhook aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Mailhook- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich über Mailhook automatisch Zendesk-Tickets aus analysierten E-Mails erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie E-Mail-Inhalte aus Mailhook analysieren und automatisch Tickets in Zendesk erstellen. So optimieren Sie Support-Workflows mit No-Code-Schritten und flexiblen JavaScript-Aktionen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Mailhook mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Mailhook in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Zendesk-Tickets aus bestimmten eingehenden E-Mails.
  • Aktualisieren Sie Zendesk-Tickets basierend auf den über Mailhook empfangenen E-Mail-Antworten.
  • Senden Sie mit Mailhook automatisierte E-Mail-Benachrichtigungen von Zendesk.
  • Extrahieren Sie Daten aus E-Mails, um benutzerdefinierte Zendesk-Ticketfelder auszufüllen.
  • Lösen Sie Workflows basierend auf E-Mail-Inhalten für eine erweiterte Ticketweiterleitung aus.

Wie bewältige ich große Mailhook-E-Mail-Volumina, ohne die Zendesk-API zu überlasten?

Mit Latenode können Sie Ratenbegrenzungen und Stapelverarbeitung implementieren, um an Zendesk gesendete Mailhook-Daten effizient zu verwalten. Dies gewährleistet eine reibungslose Leistung im großen Maßstab.

Gibt es Einschränkungen bei der Mailhook- und Zendesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für Anhänge aus Mailhook-E-Mails sind möglicherweise zusätzliche Verarbeitungsschritte erforderlich, um die Zendesk-Kompatibilität sicherzustellen.
  • Benutzerdefinierte Feldzuordnungen in Zendesk erfordern eine sorgfältige Konfiguration, um mit den Mailhook-Daten übereinzustimmen.
  • Komplexe E-Mail-Analyseszenarien können von benutzerdefiniertem JavaScript-Code profitieren, um optimale Ergebnisse zu erzielen.

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