Wie verbinden Microsoft SharePoint Online und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Microsoft SharePoint Online und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Microsoft SharePoint Online, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Microsoft SharePoint Online or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Microsoft SharePoint Online or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Microsoft SharePoint Online Knoten
Wähle aus Microsoft SharePoint Online Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.


Microsoft SharePoint Online

Konfigurieren Sie die Microsoft SharePoint Online
Klicken Sie auf Microsoft SharePoint Online Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Microsoft SharePoint Online URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.


Microsoft SharePoint Online
Knotentyp
#1 Microsoft SharePoint Online
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte

Verbinden Microsoft SharePoint Online
Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Microsoft SharePoint Online Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.


Microsoft SharePoint Online
⚙
Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.


Microsoft SharePoint Online
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Microsoft SharePoint Online und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.


Microsoft SharePoint Online
⚙
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Microsoft SharePoint Online und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙
Live-Chat
Trigger auf Webhook
⚙

Microsoft SharePoint Online
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Microsoft SharePoint Online, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Microsoft SharePoint Online und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Microsoft SharePoint Online und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Microsoft SharePoint Online und Live-Chat
SharePoint Online + Microsoft Teams: Wenn einem SharePoint-Ordner ein neues Dokument hinzugefügt wird, wird eine Benachrichtigung an einen bestimmten Microsoft Teams-Kanal gesendet, um sicherzustellen, dass die Teammitglieder umgehend über neue Inhalte informiert werden.
LiveChat + SharePoint Online + Microsoft Outlook: Wenn ein LiveChat-Chat deaktiviert wird, wird das Transkript in einem angegebenen SharePoint-Ordner gespeichert und zur Qualitätskontrolle eine E-Mail an den Support-Leiter gesendet.
Microsoft SharePoint Online und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Microsoft SharePoint Online
Automatisieren Sie die Dokumentenverwaltung in SharePoint Online mit Latenode. Lösen Sie Workflows bei Dateiänderungen aus, verschieben Sie Dokumente basierend auf Inhalten oder aktualisieren Sie Metadaten ohne Code. Optimieren Sie Genehmigungen und Benachrichtigungen mit visuellen Workflows und integrieren Sie SharePoint in andere Anwendungen. Profitieren Sie von flexibler Logik und skalierbarer Ausführung.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Über uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.
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So funktioniert Latenode
FAQ Microsoft SharePoint Online und Live-Chat
Wie kann ich mein Microsoft SharePoint Online-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?
Um Ihr Microsoft SharePoint Online-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Microsoft SharePoint Online aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Microsoft SharePoint Online- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich LiveChat-Transkripte automatisch in SharePoint speichern?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie das Speichern von Transkripten automatisieren, KI zur Zusammenfassung nutzen und die Transkripte in SharePoint speichern. Dies gewährleistet Compliance und einfachen Zugriff auf Chatdaten.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Microsoft SharePoint Online mit LiveChat ausführen?
Durch die Integration von Microsoft SharePoint Online mit LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie ein neues SharePoint-Dokument aus einem LiveChat-Transkript.
- Aktualisieren Sie eine SharePoint-Liste mit Kundeninformationen aus LiveChat.
- Lösen Sie LiveChat-Supporttickets basierend auf Änderungen an SharePoint-Dokumenten aus.
- Durchsuchen Sie SharePoint nach Antworten auf LiveChat-Kundenfragen.
- Senden Sie SharePoint-Dateilinks direkt in LiveChat-Konversationen.
Kann ich durch Änderungen in SharePoint-Dateien Workflows auslösen?
Ja! Latenode ermöglicht das Auslösen von Workflows durch Dateiänderungen und ermöglicht automatisierte LiveChat-Benachrichtigungen oder -Aktionen. Dies fördert die Zusammenarbeit in Echtzeit.
Gibt es Einschränkungen bei der Microsoft SharePoint Online- und LiveChat-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Beim Übertragen von Dokumenten zwischen den Apps gelten Dateigrößenbeschränkungen.
- Echtzeitaktualisierungen hängen vom Abfrageintervall für Änderungen ab.
- Komplexe SharePoint-Berechtigungen erfordern möglicherweise eine erweiterte Einrichtung.