Moco und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Moco-Zeiteinträge aus LiveChat-Interaktionen. Der visuelle Editor von Latenode und die kostengünstige Abrechnung nach Ausführung ermöglichen Ihnen die präzise Erfassung der Supportzeit. Ergänzen Sie Moco-Daten mit LiveChat-Transkripten über die flexible API-Integration.

Apps austauschen

Moco

Live-Chat

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Wie verbinden Moco und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Moco und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Moco, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Moco or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Moco or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Moco Knoten

Wähle aus Moco Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Moco

Konfigurieren Sie die Moco

Klicken Sie auf Moco Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Moco URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Moco

Knotentyp

#1 Moco

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moco

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Moco Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

Moco

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Moco

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Moco und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Moco

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Moco und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Moco

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Moco, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Moco und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Moco und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Moco und Live-Chat

Moco + Slack: Wenn in Moco ein neues Ereignis erstellt wird, wird eine Benachrichtigung an einen bestimmten Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team zu informieren.

LiveChat + Moco + Google Tabellen: Wenn ein Chat deaktiviert wird, protokollieren Sie die Chatdetails in Google Sheets und erstellen Sie zu Berichtszwecken einen entsprechenden Zeiteintrag in Moco.

Moco und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Moco

Nutzen Sie Moco in Latenode zur Zeit- und Kostenerfassung. Automatisieren Sie Reporting, Rechnungserstellung und Projektbudgetüberwachung. Verbinden Sie Moco mit Buchhaltungs- oder CRM-Systemen für optimierte Finanzabläufe. Erstellen Sie flexible, individuelle Lösungen ohne Code und skalieren Sie Automatisierungen mit Ihrem wachsenden Unternehmen in der visuellen Umgebung von Latenode.

Ähnliche Anwendungen

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Moco und Live-Chat

Wie kann ich mein Moco-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Moco-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Moco aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Moco- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus neuen LiveChat-Konversationen automatisch Moco-Projekte erstellen?

Ja, das ist möglich! Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Workflow-Erstellung. Erstellen Sie automatisch Moco-Projekte für neue LiveChat-Anfragen, optimieren Sie die Projekteinrichtung und sparen Sie Zeit durch den Wegfall manueller Schritte.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Moco mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von Moco in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Moco-Projekte aus qualifizierten LiveChat-Gesprächen.
  • Protokollieren Sie die LiveChat-Supportzeit automatisch in Moco, um eine genaue Abrechnung zu gewährleisten.
  • Senden Sie Moco-Projektaktualisierungen an LiveChat-Agenten, um proaktiven Support zu erhalten.
  • Lösen Sie LiveChat-Nachrichten basierend auf Statusänderungen von Moco-Projekten aus.
  • Synchronisieren Sie Kontaktinformationen zwischen Moco und LiveChat.

Wie gehe ich mit den Ratenbegrenzungen der Moco-API um, wenn ich Latenode verwende?

Mit den erweiterten Steuerungsfunktionen von Latenode können Sie die Nutzung der Moco-API verwalten. Implementieren Sie Warteschlangen und Fehlerbehandlung, um Probleme mit der Ratenbegrenzung zu vermeiden.

Gibt es Einschränkungen bei der Moco- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Moco-Datenstrukturen erfordern möglicherweise benutzerdefinierte JavaScript-Transformationen.
  • Die Echtzeitsynchronisierung hängt von den API-Funktionen beider Apps ab.
  • Für die Ersteinrichtung sind Kenntnisse der Moco- und LiveChat-APIs erforderlich.

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