Monster-API und Live-Chat Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Bereichern Sie LiveChat-Konversationen mit detaillierten Daten mithilfe der Monster API. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht die Einrichtung, während die erschwingliche, ausführungsbasierte Preisgestaltung die Skalierung komplexer, datengesteuerter Support-Workflows einfacher und günstiger macht.

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Monster-API

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Wie verbinden Monster-API und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Monster-API und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Monster-API, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Monster-API or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Monster-API or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Monster-API Knoten

Wähle aus Monster-API Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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Monster-API

Konfigurieren Sie die Monster-API

Klicken Sie auf Monster-API Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Monster-API URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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Monster-API

Knotentyp

#1 Monster-API

/

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Karte

Verbinden Monster-API

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Monster-API Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

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Monster-API

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Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

Monster-API

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Monster-API und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Monster-API

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Monster-API und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

Monster-API

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Monster-API, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Monster-API und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Monster-API und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Monster-API und Live-Chat

LiveChat + Monster API + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, prüft dieser Ablauf über die Monster-API, ob aktive Vorfälle vorliegen. Wird ein Vorfall erkannt, wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet.

LiveChat + Monster API + Jira: Wenn eine Konversation im LiveChat markiert ist, prüft der Flow die Monster-API auf Systemausfälle. Bei Bestätigung wird ein Jira-Ticket für das Engineering-Team zur Untersuchung erstellt.

Monster-API und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns Monster-API

Haben Sie Probleme mit unzuverlässigen oder langsamen Daten? Integrieren Sie die Monster API in Latenode, um automatisierte Workflows zur Datenvalidierung und -bereinigung zu erstellen. Nutzen Sie die Funktionen zur Datenanreicherung und -verifizierung, um Ihre Daten zu verfeinern und die bereinigten Informationen anschließend an andere Dienste weiterzuleiten. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der Skalierbarkeit von Latenode für einen konsistenten, fehlerfreien Datenfluss.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ Monster-API und Live-Chat

Wie kann ich mein Monster-API-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr Monster-API-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Monster API und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Monster-API- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich die Kundenstimmung im LiveChat mithilfe der Monster-API automatisch analysieren?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie LiveChat-Nachrichten mit der Monster-API auf Stimmung analysieren und Chats basierend auf den Ergebnissen weiterleiten. Dies hilft, dringende Probleme zu priorisieren.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration der Monster-API mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration der Monster-API in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Automatisches Taggen von Chats basierend auf Schlüsselwörtern aus der Datenextraktion der Monster-API.
  • Erstellen Sie neue Leads in Ihrem CRM durch positive LiveChat-Sentimentanalyse.
  • Auslösen personalisierter E-Mail-Kampagnen basierend auf LiveChat-Interaktionen.
  • Aktualisieren von Kundenprofilen mit während LiveChat-Sitzungen gesammelten Daten.
  • Senden Sie automatisierte Zusammenfassungen von LiveChat-Transkripten an Ihren Teamkanal.

Wie geht Latenode mit den Ratenbegrenzungen der Monster-API um?

Latenode enthält integrierte Tools zur Ratenbegrenzung, die einen reibungslosen Betrieb gewährleisten und Dienstunterbrechungen während der Spitzenauslastung mit der Monster-API verhindern.

Gibt es Einschränkungen bei der Monster-API und der LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Für eine optimale Leistung erfordern komplexe Monster-API-Abfragen möglicherweise benutzerdefiniertes JavaScript.
  • Die API-Einschränkungen von LiveChat können die Echtzeit-Datenverarbeitung bei sehr großen Datenmengen beeinträchtigen.
  • Die Anzahl gleichzeitiger Workflows hängt von Ihrem Latenode-Abonnementplan ab.

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