Wie verbinden Moxie und Live-Chat
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Moxie und Live-Chat
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die SchaltflĂ€che âNeues Szenario erstellenâ.

FĂŒgen Sie den ersten Schritt hinzu
FĂŒgen Sie den ersten Knoten hinzu â einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfĂ€ngt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Moxie, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgefĂŒhrt (zu Testzwecken). In den meisten FĂ€llen Moxie or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswĂ€hlen", finden Sie Moxie or Live-Chatund wĂ€hlen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

FĂŒgen Sie Moxie Knoten
WĂ€hle aus Moxie Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Moxie
Konfigurieren Sie die Moxie
Klicken Sie auf Moxie Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Moxie URL und wÀhlen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Moxie
Knotentyp
#1 Moxie
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
AuswÀhlen
Karte
Verbinden Moxie
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
FĂŒgen Sie Live-Chat Knoten
Klicken Sie anschlieĂend auf das Plus-Symbol (+) auf der Moxie Knoten, auswĂ€hlen Live-Chat aus der Liste der verfĂŒgbaren Apps und wĂ€hlen Sie die gewĂŒnschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

Moxie
â
Live-Chat
Authentifizieren Live-Chat
Klicken Sie nun auf Live-Chat und wĂ€hlen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-SchlĂŒssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

Moxie
â
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
AuswÀhlen
Karte
Verbinden Live-Chat
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Konfigurieren Sie die Moxie und Live-Chat Nodes
Konfigurieren Sie als NĂ€chstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Moxie
â
Live-Chat
Knotentyp
#2 Live-Chat
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
AuswÀhlen
Karte
Verbinden Live-Chat
Live-Chat OAuth 2.0
WĂ€hlen Sie eine Aktion aus *
AuswÀhlen
Karte
Die Aktions-ID
FĂŒhren Sie den Knoten einmal aus
Richten Sie das ein Moxie und Live-Chat Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- ZusammenfĂŒhren: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestĂŒtzte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufĂŒgen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder fĂŒr bestimmte ZeitrĂ€ume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies fĂŒr Sie zu tun.

JavaScript
â
KI Anthropischer Claude 3
â
Live-Chat
Trigger auf Webhook
â
Moxie
â
â
Iteratoren
â
Webhook-Antwort
Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Moxie, Live-Chatund alle zusĂ€tzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf âBereitstellenâ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgefĂŒhrt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfĂ€ngt oder eine Bedingung erfĂŒllt ist. StandardmĂ€Ăig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
FĂŒhren Sie das Szenario aus, indem Sie auf âEinmal ausfĂŒhrenâ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prĂŒfen, ob das Moxie und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. AbhĂ€ngig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Moxie und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den AusfĂŒhrungsverlauf ĂŒberprĂŒfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstÀrksten Verbindungsmöglichkeiten Moxie und Live-Chat
LiveChat + Moxie + Slack: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is saved in Moxie, and a message is sent to a dedicated Slack channel if a specific tag (e.g., 'urgent') was applied during the chat.
LiveChat + Moxie + Jira: When a chat is deactivated in LiveChat, the transcript is saved as a form submission in Moxie. If a specific tag is present (e.g., 'bug'), a new Jira issue is created to track the bug fix.
Moxie und Live-Chat Integrationsalternativen
Ăber uns Moxie
Nutzen Sie Moxie in Latenode, um Dateneingabe- und Validierungs-Workflows zu automatisieren. Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigen und standardisieren Sie sie mit Moxie und ĂŒbertragen Sie die optimierten Daten anschlieĂend in Ihre Datenbanken oder Apps. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der skalierbaren Architektur von Latenode, um groĂe DatensĂ€tze effizient und ohne Code zu verarbeiten.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
Ăber uns Live-Chat
Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von SchlĂŒsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) fĂŒr einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen â alles visuell und ohne Code.
Ăhnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien
So funktioniert Latenode
FAQ Moxie und Live-Chat
How can I connect my Moxie account to LiveChat using Latenode?
To connect your Moxie account to LiveChat on Latenode, follow these steps:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt âIntegrationenâ.
- WĂ€hlen Sie Moxie aus und klicken Sie auf âVerbindenâ.
- Authenticate your Moxie and LiveChat accounts by providing the necessary permissions.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Can I automatically create LiveChat tickets from Moxie support requests?
Yes, with Latenode you can! Automatically create tickets based on Moxie requests, ensuring no support issue is missed. Latenode's flexible logic adapts to any scenario.
What types of tasks can I perform by integrating Moxie with LiveChat?
Integrating Moxie with LiveChat allows you to perform various tasks, including:
- Create new LiveChat chats from specific Moxie support ticket updates.
- Send Moxie surveys to LiveChat users after a chat is completed.
- Automatically update Moxie tickets with transcripts of LiveChat conversations.
- Create Moxie knowledge base articles from solved LiveChat support issues.
- Trigger automated SMS notifications via Latenode for critical LiveChat events.
Can I use JavaScript functions to transform data between Moxie and LiveChat?
Yes! Latenode's JavaScript blocks allow complex data transformations, ensuring seamless communication and automation between Moxie and LiveChat.
Are there any limitations to the Moxie and LiveChat integration on Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, mĂŒssen Sie bestimmte EinschrĂ€nkungen beachten:
- Die Echtzeit-Datensynchronisierung unterliegt den API-RatenbeschrÀnkungen beider Dienste.
- FĂŒr komplexe Datentransformationen sind möglicherweise JavaScript-Kenntnisse erforderlich.
- Bei DateianhĂ€ngen, die gröĂer als 10 MB sind, kann es zu Verarbeitungsverzögerungen kommen.