OpenAI-Antworten und Live-Chat Integration

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Verbinden Sie OpenAI-Antworten mit LiveChat für sofortigen, KI-gestützten Kundensupport. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht komplexe Logik, und dank günstiger Ausführungszeitpreise können Sie bei wachsenden Anforderungen intelligenter skalieren.

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OpenAI-Antworten

Live-Chat

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Wie verbinden OpenAI-Antworten und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden OpenAI-Antworten und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch OpenAI-Antworten, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen OpenAI-Antworten or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie OpenAI-Antworten or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie OpenAI-Antworten Knoten

Wähle aus OpenAI-Antworten Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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OpenAI-Antworten

Konfigurieren Sie die OpenAI-Antworten

Klicken Sie auf OpenAI-Antworten Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den OpenAI-Antworten URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

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OpenAI-Antworten

Knotentyp

#1 OpenAI-Antworten

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden OpenAI-Antworten

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der OpenAI-Antworten Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

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OpenAI-Antworten

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Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

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OpenAI-Antworten

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Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die OpenAI-Antworten und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

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OpenAI-Antworten

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Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein OpenAI-Antworten und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
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JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

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7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

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OpenAI-Antworten

3

Iteratoren

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Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration OpenAI-Antworten, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das OpenAI-Antworten und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen OpenAI-Antworten und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten OpenAI-Antworten und Live-Chat

LiveChat + OpenAI-Antworten + Google Sheets: Wenn ein Chat in LiveChat deaktiviert wird, wird die Konversation mithilfe von OpenAI zusammengefasst und die Zusammenfassung dann zur Aufzeichnung als neue Zeile zu einem Google Sheet hinzugefügt.

LiveChat + OpenAI-Antworten + Slack: Wenn ein neuer Chat in LiveChat gestartet wird, analysiert OpenAI die Kundenstimmung. Bei negativer Stimmung wird eine Nachricht an einen Slack-Kanal gesendet, um die Agenten zu benachrichtigen.

OpenAI-Antworten und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns OpenAI-Antworten

Benötigen Sie KI-gestützte Textgenerierung? Nutzen Sie OpenAI Responses in Latenode, um die Inhaltserstellung, Sentimentanalyse und Datenanreicherung direkt in Ihren Workflows zu automatisieren. Optimieren Sie Aufgaben wie die Erstellung von Produktbeschreibungen oder die Klassifizierung von Kundenfeedback. Mit Latenode können Sie KI-Aufgaben mit anderen Diensten verknüpfen und Logik und Routing basierend auf den Ergebnissen hinzufügen – ganz ohne Code.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

So funktioniert Latenode

FAQ OpenAI-Antworten und Live-Chat

Wie kann ich mein OpenAI Responses-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr OpenAI Responses-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie OpenAI Responses aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre OpenAI Responses- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Chat-Transkripte mit KI automatisch zusammenfassen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie OpenAI-Antworten auslösen, um LiveChat-Transkripte zusammenzufassen. Das spart Zeit und liefert schnelle Einblicke. Nutzen Sie unseren KI-Block, um Zusammenfassungen anzupassen!

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von OpenAI Responses in LiveChat ausführen?

Durch die Integration von OpenAI Responses in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Generieren Sie automatisch personalisierte Begrüßungen für neue LiveChat-Benutzer.
  • Senden Sie Zusammenfassungen von Kundeninteraktionen an eine Datenbank oder ein CRM.
  • Verwenden Sie KI, um häufig gestellte Fragen im LiveChat zu beantworten.
  • Analysieren Sie die Kundenstimmung anhand von Chats und lösen Sie Warnungen aus.
  • Erstellen Sie Support-Tickets basierend auf durch KI identifizierten Problemen.

Kann ich benutzerdefinierte OpenAI-Modelle in meinen LiveChat-Workflows verwenden?

Ja! Dank der Flexibilität von Latenode können Sie benutzerdefinierte OpenAI-Modelle für maßgeschneiderte Antworten und verbesserte Genauigkeit in Ihren LiveChat-Interaktionen integrieren.

Gibt es Einschränkungen bei der OpenAI Responses- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Anzahl der OpenAI-Anfragen wird durch Ihren OpenAI-API-Plan begrenzt.
  • Bei komplexen Arbeitsabläufen mit vielen Schritten kann es zu Ausführungsverzögerungen kommen.
  • Die Integration hängt von der Verfügbarkeit und Stabilität beider APIs ab.

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