Ortto und Freshdesk Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Verbinden Sie Ortto mit Freshdesk, um die Erstellung von Support-Tickets basierend auf den Meilensteinen der Customer Journey zu automatisieren. Der visuelle Editor von Latenode erleichtert die Anpassung von Triggern. Dank der günstigen, ausführungsbasierten Preise können Sie die Support-Automatisierung skalieren, ohne Ihr Budget zu sprengen.

Apps austauschen

Ortto

Freshdesk

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Schritt 2: Wähle eine Aktion

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Wie verbinden Ortto und Freshdesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Ortto und Freshdesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Ortto, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Ortto or Freshdesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Ortto or Freshdeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Ortto Knoten

Wähle aus Ortto Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Ortto

Konfigurieren Sie die Ortto

Klicken Sie auf Ortto Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Ortto URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Ortto

Knotentyp

#1 Ortto

/

Name

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Verbindungen schaffen *

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Verbinden Ortto

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Freshdesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Ortto Knoten, auswählen Freshdesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Freshdesk.

1

Ortto

+
2

Freshdesk

Authentifizieren Freshdesk

Klicken Sie nun auf Freshdesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Freshdesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Freshdesk durch Latenode.

1

Ortto

+
2

Freshdesk

Knotentyp

#2 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Ortto und Freshdesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Ortto

+
2

Freshdesk

Knotentyp

#2 Freshdesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Freshdesk

Freshdesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Ortto und Freshdesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Freshdesk

1

Trigger auf Webhook

2

Ortto

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Ortto, Freshdeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Ortto und Freshdesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Ortto und Freshdesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Ortto und Freshdesk

Ortto + Freshdesk + Slack: Wenn in Ortto ein neuer Kontakt erstellt wird, wird automatisch ein Ticket in Freshdesk erstellt. Anschließend wird eine Benachrichtigung an einen angegebenen Slack-Kanal gesendet, um das Vertriebsteam zu informieren.

Freshdesk + Ortto + Google Sheets: Wenn ein Ticket in Freshdesk aktualisiert wird, wird das Profil der entsprechenden Person in Ortto aktualisiert und die Details der Aktualisierung werden in einem Google Sheet protokolliert.

Ortto und Freshdesk Integrationsalternativen

Über uns Ortto

Nutzen Sie Ortto in Latenode, um personalisierte Marketingkampagnen zu automatisieren. Lösen Sie E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen aus. Segmentieren Sie Benutzer und aktualisieren Sie Profile dynamisch in Latenode-Workflows, um sofort auf Verhalten zu reagieren. Verbessern Sie das Engagement, indem Sie die Segmentierung von Ortto mit Ihren Latenode-Datenpipelines verbinden.

Über uns Freshdesk

Synchronisieren Sie Freshdesk-Tickets mit anderen Apps in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Aktualisieren Sie Datenbanken, lösen Sie Warnmeldungen aus oder erstellen Sie Berichte basierend auf dem Ticketstatus – alles ohne Programmierkenntnisse. Verbinden Sie Freshdesk mit Ihrem CRM oder Ihren Marketing-Tools, um Kundenprobleme schnell zu lösen. Weniger manuelle Arbeit, mehr Automatisierung.

So funktioniert Latenode

FAQ Ortto und Freshdesk

Wie kann ich mein Ortto-Konto mithilfe von Latenode mit Freshdesk verbinden?

Um Ihr Ortto-Konto mit Freshdesk auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Ortto aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Ortto- und Freshdesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich automatisch Freshdesk-Tickets aus Ortto-Events erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Workflows erstellen, die Freshdesk-Tickets basierend auf Ortto-Ereignissen auslösen. So verbessern Sie den Kundensupport und bieten Echtzeit-Unterstützung. Nutzen Sie No-Code-Blöcke oder JS für erweiterte Anpassungen.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Ortto mit Freshdesk ausführen?

Durch die Integration von Ortto mit Freshdesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Freshdesk-Tickets basierend auf Ortto-Benutzeraktivitäten.
  • Aktualisieren Sie Freshdesk-Tickets, wenn Ortto-Benutzerattribute geändert werden.
  • Senden Sie Ortto personalisierte Nachrichten basierend auf dem Freshdesk-Ticketstatus.
  • Synchronisieren Sie Kundendaten automatisch zwischen Ortto und Freshdesk.
  • Lösen Sie Ortto-Kampagnen basierend auf der Freshdesk-Ticketlösung aus.

Wie skalierbar ist die Ortto-Integration in Latenode-Workflows?

Latenode-Workflows sind hochgradig skalierbar. Bewältigen Sie steigende Datenmengen mit einer robusten Infrastruktur und erweiterten Datenverarbeitungsoptionen und sorgen Sie so für Effizienz und Zuverlässigkeit.

Gibt es Einschränkungen bei der Ortto- und Freshdesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Die Migration historischer Daten erfordert ein benutzerdefiniertes Workflow-Design.
  • Für komplexe Datentransformationen ist möglicherweise JavaScript-Codierung erforderlich.
  • Es gelten Ratenbegrenzungen der Ortto- und Freshdesk-APIs.

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