Wie verbinden Ortto und Hilfe Scout
Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Ortto und Hilfe Scout
Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu
Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Ortto, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Ortto or Hilfe Scout ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Ortto or Hilfe Scoutund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Ortto Knoten
Wähle aus Ortto Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

Ortto
Konfigurieren Sie die Ortto
Klicken Sie auf Ortto Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Ortto URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

Ortto
Knotentyp
#1 Ortto
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte
Verbinden Ortto
Führen Sie den Knoten einmal aus
Fügen Sie Hilfe Scout Knoten
Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Ortto Knoten, auswählen Hilfe Scout aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Hilfe Scout.

Ortto
⚙

Hilfe Scout

Authentifizieren Hilfe Scout
Klicken Sie nun auf Hilfe Scout und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Hilfe Scout Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Hilfe Scout durch Latenode.

Ortto
⚙

Hilfe Scout
Knotentyp
#2 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Ortto und Hilfe Scout Nodes
Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

Ortto
⚙

Hilfe Scout
Knotentyp
#2 Hilfe Scout
/
Name
Ohne Titel
Verbindungen schaffen *
Auswählen
Karte

Verbinden Hilfe Scout
Hilfe Scout OAuth 2.0
Wählen Sie eine Aktion aus *
Auswählen
Karte
Die Aktions-ID
Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Ortto und Hilfe Scout Integration
Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:
- Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
- Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
- Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
- Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
- Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
- Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
- Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
- Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.

JavaScript
⚙
KI Anthropischer Claude 3
⚙

Hilfe Scout
Trigger auf Webhook
⚙
Ortto
⚙
⚙
Iteratoren
⚙
Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios
Nach der Konfiguration Ortto, Hilfe Scoutund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.
Testen Sie das Szenario
Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Ortto und Hilfe Scout Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Ortto und Hilfe Scout (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.
Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Ortto und Hilfe Scout
Ortto + Help Scout + Slack: Wenn in Ortto ein neues Aktivitätsereignis auftritt, das auf einen wertvollen Lead hindeutet, wird in Help Scout ein neuer Chat-Thread zur Unterstützung erstellt. Anschließend wird eine Nachricht an einen dafür vorgesehenen Slack-Kanal gesendet, um das Team auf den potenziellen Lead aufmerksam zu machen.
Help Scout + Ortto + Jira: Wenn in Help Scout eine neue Konversation erstellt und als kritisches Kundenproblem gekennzeichnet wird, aktualisiert Ortto die Personendaten. Anschließend wird in Jira ein neues Problem erstellt, um die Lösung des Problems zu verfolgen.
Ortto und Hilfe Scout Integrationsalternativen
Über uns Ortto
Nutzen Sie Ortto in Latenode, um personalisierte Marketingkampagnen zu automatisieren. Lösen Sie E-Mails, SMS oder Push-Benachrichtigungen basierend auf Echtzeitdaten aus beliebigen Quellen aus. Segmentieren Sie Benutzer und aktualisieren Sie Profile dynamisch in Latenode-Workflows, um sofort auf Verhalten zu reagieren. Verbessern Sie das Engagement, indem Sie die Segmentierung von Ortto mit Ihren Latenode-Datenpipelines verbinden.
Ähnliche Anwendungen
Verwandte Kategorien

Über uns Hilfe Scout
Automatisieren Sie Help Scout in Latenode, um Support-Workflows zu optimieren. Eskalieren Sie dringende Tickets automatisch, aktualisieren Sie Kundenprofile und lösen Sie proaktive Kontaktaufnahmen basierend auf Support-Interaktionen aus. Zentralisieren Sie Help Scout-Daten mit anderen Systemen in visuellen Workflows. Nutzen Sie KI und Skripting für erweitertes Routing oder Analysen.
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So funktioniert Latenode
FAQ Ortto und Hilfe Scout
Wie kann ich mein Ortto-Konto mithilfe von Latenode mit Help Scout verbinden?
Um Ihr Ortto-Konto mit Help Scout auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:
- Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
- Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
- Wählen Sie Ortto aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
- Authentifizieren Sie Ihre Ortto- und Help Scout-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
- Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.
Kann ich Help Scout-Tickets von Ortto-Events auslösen?
Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie automatisch Help Scout-Tickets basierend auf Ortto-Ereignissen, wie z. B. der Anmeldung neuer Benutzer, erstellen und so Ihren Kundensupport-Workflow und Ihre Reaktionszeiten verbessern.
Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Ortto mit Help Scout ausführen?
Durch die Integration von Ortto mit Help Scout können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:
- Erstellen Sie automatisch Help Scout-Tickets für neue Ortto-Benutzer.
- Aktualisieren Sie Ortto-Profile, wenn Help Scout-Tickets gelöst werden.
- Senden Sie personalisierte Ortto-E-Mails basierend auf der Ticketaktivität von Help Scout.
- Tag Help Scout-Konversationen basierend auf Ortto-Kundensegmenten.
- Synchronisieren Sie benutzerdefinierte Ortto-Felder mit den Kundeneigenschaften von Help Scout.
Auf welche Ortto-Daten kann ich in Latenode-Workflows zugreifen?
Latenode ermöglicht Ihnen den Zugriff auf eine breite Palette von Ortto-Daten, einschließlich Benutzerprofilen, Ereignissen, Segmenten und benutzerdefinierten Feldern, für eine leistungsstarke Automatisierung.
Gibt es Einschränkungen bei der Ortto- und Help Scout-Integration auf Latenode?
Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:
- Die Synchronisierung historischer Daten wird zunächst nicht unterstützt.
- Komplexe Datentransformationen erfordern möglicherweise JavaScript-Codierung.
- Es gelten die Tariflimits von Ortto und Help Scout.