PostgreSQL und Live-Chat Integration

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Hunderte von Apps zum Verbinden

Verwenden Sie Latenode, um Ihre PostgreSQL-Datenbank mit LiveChat-Transkripten und Kundendaten zu aktualisieren und so eine einheitliche Ansicht zu erstellen. Skalieren Sie Automatisierungen kostengünstig und passen Sie Datenflüsse mit JavaScript für erweiterte Berichte an.

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PostgreSQL

Live-Chat

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Wie verbinden PostgreSQL und Live-Chat

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden PostgreSQL und Live-Chat

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch PostgreSQL, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen PostgreSQL or Live-Chat ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie PostgreSQL or Live-Chatund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie PostgreSQL Knoten

Wähle aus PostgreSQL Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

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1

PostgreSQL

Konfigurieren Sie die PostgreSQL

Klicken Sie auf PostgreSQL Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den PostgreSQL URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

PostgreSQL

Knotentyp

#1 PostgreSQL

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden PostgreSQL

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Live-Chat Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der PostgreSQL Knoten, auswählen Live-Chat aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Live-Chat.

1

PostgreSQL

+
2

Live-Chat

Authentifizieren Live-Chat

Klicken Sie nun auf Live-Chat und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Live-Chat Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Live-Chat durch Latenode.

1

PostgreSQL

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die PostgreSQL und Live-Chat Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

PostgreSQL

+
2

Live-Chat

Knotentyp

#2 Live-Chat

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Live-Chat

Live-Chat OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein PostgreSQL und Live-Chat Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Live-Chat

1

Trigger auf Webhook

2

PostgreSQL

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration PostgreSQL, Live-Chatund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das PostgreSQL und Live-Chat Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen PostgreSQL und Live-Chat (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten PostgreSQL und Live-Chat

LiveChat + PostgreSQL + Slack: Wenn ein Chat in LiveChat mit einem negativen Tag versehen wird, werden die Chatdetails in PostgreSQL gespeichert und eine Benachrichtigung an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet.

LiveChat + PostgreSQL + Jira: Wenn ein Chat-Thread im LiveChat mit einem kritischen Support-Tag versehen wird, wird ein neues Jira-Ticket erstellt. Die Ticketdetails, einschließlich der Jira-ID, werden dann zur weiteren Analyse in PostgreSQL gespeichert.

PostgreSQL und Live-Chat Integrationsalternativen

Über uns PostgreSQL

Nutzen Sie PostgreSQL in Latenode, um Datenbankaufgaben zu automatisieren. Erstellen Sie Flows, die auf Datenbankänderungen reagieren, oder nutzen Sie gespeicherte Daten, um Aktionen in anderen Anwendungen auszulösen. Automatisieren Sie Reporting, Datensicherungen oder synchronisieren Sie Daten systemübergreifend ohne Code. Skalieren Sie komplexe Daten-Workflows einfach im visuellen Editor von Latenode.

Über uns Live-Chat

Integrieren Sie LiveChat in Latenode, um Support-Workflows zu automatisieren. Leiten Sie Chats anhand von Schlüsselwörtern weiter, markieren Sie Konversationen oder lösen Sie automatisierte Antworten aus. Verbinden Sie LiveChat-Daten mit anderen Anwendungen (CRM, Datenbanken) für einheitliche Einblicke. Vereinfachen Sie komplexe Weiterleitungen und stellen Sie sicher, dass Agenten den Kontext verstehen – alles visuell und ohne Code.

PostgreSQL + Live-Chat Integration

Verbinden PostgreSQL und Live-Chat in Minuten mit Latenode.

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Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ PostgreSQL und Live-Chat

Wie kann ich mein PostgreSQL-Konto mithilfe von Latenode mit LiveChat verbinden?

Um Ihr PostgreSQL-Konto mit LiveChat auf Latenode zu verbinden, folgen Sie diesen Schritten:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie PostgreSQL aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre PostgreSQL- und LiveChat-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich LiveChat automatisch mit neuen PostgreSQL-Kundendaten aktualisieren?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode können Sie Updates automatisieren und sicherstellen, dass LiveChat-Agenten über die aktuellsten PostgreSQL-Daten verfügen. Verbessern Sie Reaktionszeiten und personalisieren Sie Kundeninteraktionen mit synchronisierten Daten.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von PostgreSQL mit LiveChat ausführen?

Durch die Integration von PostgreSQL in LiveChat können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie LiveChat-Tickets aus neuen PostgreSQL-Datenbankeinträgen.
  • Aktualisieren Sie PostgreSQL-Datensätze basierend auf den Ergebnissen der LiveChat-Konversation.
  • Durchsuchen Sie PostgreSQL direkt im LiveChat nach Kundendaten.
  • Senden Sie personalisierte Angebote per LiveChat mithilfe von PostgreSQL-Daten.
  • Protokollieren Sie LiveChat-Transkripte und Metadaten zur Analyse in PostgreSQL.

Wie frage ich PostgreSQL-Daten innerhalb von Latenode-Workflows ab?

Latenode bietet einen dedizierten PostgreSQL-Knoten für einfache Abfragen. Verwenden Sie SQL- oder JavaScript-Schritte, um noch komplexere, datengesteuerte Automatisierungen zu erstellen.

Gibt es Einschränkungen bei der PostgreSQL- und LiveChat-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Bei komplexen SQL-Abfragen ist möglicherweise eine Leistungsoptimierung erforderlich.
  • Bei sehr hohem LiveChat-Volumen ist möglicherweise eine Skalierung der Latenode-Ausführungseinheiten erforderlich.
  • Datentyp-Nichtübereinstimmungen zwischen PostgreSQL und LiveChat müssen behandelt werden.

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