Ringcentral und Moxie Integration

90 % günstiger mit Latenode

KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Aktualisieren Sie den Status Ihrer Moxie-Agenten automatisch basierend auf der Anrufaktivität von RingCentral und sorgen Sie so für eine optimale Personalbesetzung. Der visuelle Editor und die günstigen Ausführungspreise von Latenode erleichtern die Skalierung Ihrer Callcenter-Automatisierungen.

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Ringcentral

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Wie verbinden Ringcentral und Moxie

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Ringcentral und Moxie

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Ringcentral, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Ringcentral or Moxie ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Ringcentral or Moxieund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Ringcentral Knoten

Wähle aus Ringcentral Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Ringcentral

Konfigurieren Sie die Ringcentral

Klicken Sie auf Ringcentral Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Ringcentral URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Ringcentral

Knotentyp

#1 Ringcentral

/

Name

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Karte

Verbinden Ringcentral

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Moxie Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Ringcentral Knoten, auswählen Moxie aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Moxie.

1

Ringcentral

+
2

Moxie

Authentifizieren Moxie

Klicken Sie nun auf Moxie und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Moxie Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Moxie durch Latenode.

1

Ringcentral

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Ringcentral und Moxie Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Ringcentral

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Moxie OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Ringcentral und Moxie Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Moxie

1

Trigger auf Webhook

2

Ringcentral

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Ringcentral, Moxieund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Ringcentral und Moxie Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Ringcentral und Moxie (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Ringcentral und Moxie

RingCentral + Moxie + Slack: Wenn in RingCentral ein neuer verpasster Anruf erkannt wird, wird in Moxie ein neuer Fall erstellt. Anschließend wird eine Nachricht in einem dafür vorgesehenen Slack-Kanal gepostet, um das Team über den verpassten Anruf und den neu erstellten Fall zu informieren.

Moxie + RingCentral + Gmail: Wenn in Moxie ein neuer Fall erstellt wird, werden eine RingCentral-SMS-Nachricht und eine Gmail-E-Mail an den zugewiesenen Agenten gesendet, um ihn über die dringende Angelegenheit zu informieren.

Ringcentral und Moxie Integrationsalternativen

Über uns Ringcentral

Integrieren Sie RingCentral mit Latenode, um Anrufprotokollierung, SMS-Benachrichtigungen und Kontaktverwaltung zu automatisieren. Lösen Sie Workflows basierend auf Anrufereignissen aus und aktualisieren Sie Datensätze in anderen Anwendungen wie CRMs oder Support-Tools automatisch. Nutzen Sie den visuellen Editor und die Skriptknoten von Latenode für individuelle Anrufbearbeitung und Datensynchronisierung.

Über uns Moxie

Nutzen Sie Moxie in Latenode, um Dateneingabe- und Validierungs-Workflows zu automatisieren. Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigen und standardisieren Sie sie mit Moxie und übertragen Sie die optimierten Daten anschließend in Ihre Datenbanken oder Apps. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der skalierbaren Architektur von Latenode, um große Datensätze effizient und ohne Code zu verarbeiten.

Ringcentral + Moxie Integration

Verbinden Ringcentral und Moxie in Minuten mit Latenode.

Kostenlos starten

Automatisieren Sie Ihren Workflow

So funktioniert Latenode

FAQ Ringcentral und Moxie

Wie kann ich mein RingCentral-Konto mithilfe von Latenode mit Moxie verbinden?

Um Ihr RingCentral-Konto mit Moxie auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie RingCentral aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre RingCentral- und Moxie-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich aus verpassten RingCentral-Anrufen automatisch Moxie-Tickets erstellen?

Ja, das ist möglich! Mit Latenode erstellen Sie automatisch Tickets für die Nachverfolgung und verpassen so keine Gelegenheit. Skalieren Sie diese Workflows dank unserer Infrastruktur unbegrenzt.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von RingCentral mit Moxie ausführen?

Durch die Integration von RingCentral mit Moxie können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Moxie-Tickets für neue RingCentral-Voicemails.
  • Aktualisieren Sie die Moxie-Kontaktinformationen basierend auf den Anrufdaten von RingCentral.
  • Lösen Sie RingCentral-Anrufe direkt aus Moxie-Tickets aus.
  • Senden Sie SMS-Benachrichtigungen über RingCentral für dringende Moxie-Eskalationen.
  • Protokollieren Sie die Anrufdetails von RingCentral in den Moxie-Dienstaufzeichnungen.

Wie kann ich KI verwenden, um RingCentral-Anruftranskripte auf Latenode zusammenzufassen?

Mit Latenode können Sie RingCentral-Anruftranskripte mithilfe von KI zusammenfassen und automatisch prägnante Moxie-Ticketzusammenfassungen für eine schnellere Überprüfung durch den Agenten erstellen.

Gibt es Einschränkungen bei der RingCentral- und Moxie-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Historische RingCentral-Daten vor der Einrichtung der Integration werden nicht automatisch synchronisiert.
  • Komplexe benutzerdefinierte Felder in Moxie erfordern möglicherweise eine erweiterte Konfiguration.
  • Ein hohes Anrufaufkommen bei RingCentral kann die anfängliche Ausführungsgeschwindigkeit des Workflows beeinträchtigen.

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