Salesforce und Moxie Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Synchronisieren Sie Salesforce-Leads mit Moxie-Chats für personalisierten Support. Der visuelle Editor von Latenode vereinfacht den Datenfluss und fügt benutzerdefinierte Logik mit JavaScript hinzu, während die günstige Ausführungszeit eine kostengünstige Skalierung gewährleistet.

Salesforce + Moxie Integration

Verbinden Salesforce und Moxie in Minuten mit Latenode.

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Wie verbinden Salesforce und Moxie

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Salesforce und Moxie

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Salesforce, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Salesforce or Moxie ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Salesforce or Moxieund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Salesforce Knoten

Wähle aus Salesforce Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Salesforce

Konfigurieren Sie die Salesforce

Klicken Sie auf Salesforce Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Salesforce URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Salesforce

Knotentyp

#1 Salesforce

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Salesforce

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Moxie Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Salesforce Knoten, auswählen Moxie aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Moxie.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Authentifizieren Moxie

Klicken Sie nun auf Moxie und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Moxie Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Moxie durch Latenode.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Salesforce und Moxie Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Salesforce

+
2

Moxie

Knotentyp

#2 Moxie

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Moxie

Moxie OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

Auswählen

Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Salesforce und Moxie Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Moxie

1

Trigger auf Webhook

2

Salesforce

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Salesforce, Moxieund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Salesforce und Moxie Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Salesforce und Moxie (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Salesforce und Moxie

Salesforce + Slack: Wenn in Salesforce ein Fall mit hoher Priorität erstellt wird, wird eine Nachricht an einen dedizierten Slack-Kanal gesendet, um das Support-Team zu benachrichtigen. Dadurch wird sichergestellt, dass kritische Probleme sofort bearbeitet werden.

Moxie + Salesforce + Jira: Wenn in Moxie eine komplexe Supportinteraktion erstellt wird, wird in Salesforce ein entsprechender Fall erstellt und ein verknüpftes Jira-Ticket zur technischen Untersuchung und Nachverfolgung erstellt.

Salesforce und Moxie Integrationsalternativen

Über uns Salesforce

Synchronisieren Sie Salesforce-Daten mit anderen Apps über Latenode. Automatisieren Sie die Lead-Qualifizierung und Aufgabenerstellung basierend auf CRM-Ereignissen. Schluss mit der manuellen Dateneingabe: Erstellen Sie Workflows, die Aktionen in Ihrem gesamten Stack auslösen. Nutzen Sie den visuellen Editor und die flexible Skriptfunktion von Latenode, um benutzerdefinierte Logik zu erstellen und die Automatisierung ohne Codebeschränkungen zu skalieren.

Über uns Moxie

Nutzen Sie Moxie in Latenode, um Dateneingabe- und Validierungs-Workflows zu automatisieren. Ziehen Sie Daten aus verschiedenen Quellen, bereinigen und standardisieren Sie sie mit Moxie und übertragen Sie die optimierten Daten anschließend in Ihre Datenbanken oder Apps. Profitieren Sie vom visuellen Editor und der skalierbaren Architektur von Latenode, um große Datensätze effizient und ohne Code zu verarbeiten.

So funktioniert Latenode

FAQ Salesforce und Moxie

Wie kann ich mein Salesforce-Konto mithilfe von Latenode mit Moxie verbinden?

Um Ihr Salesforce-Konto mit Moxie auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Salesforce aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Salesforce- und Moxie-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich den Moxie-Agentenstatus basierend auf Salesforce-Daten automatisch aktualisieren?

Ja, das können Sie! Latenode ermöglicht die Datensynchronisierung in Echtzeit, sodass die Verfügbarkeit der Agenten die Salesforce-Aktivität widerspiegelt. Dies verbessert die Reaktionszeiten und die Kundenzufriedenheit.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Salesforce mit Moxie ausführen?

Durch die Integration von Salesforce mit Moxie können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie Moxie-Chat-Transkripte aus geschlossenen Salesforce-Supportfällen.
  • Lösen Sie die Erstellung von Salesforce-Aufgaben aus bestimmten Moxie-Chat-Ereignissen aus.
  • Aktualisieren Sie die Salesforce-Kontaktdaten basierend auf den Moxie-Chat-Informationen.
  • Leiten Sie Leads automatisch vom Moxie-Chat an Salesforce-Verkaufsteams weiter.
  • Synchronisieren Sie Salesforce-Fallstatusaktualisierungen mit Moxie-Agent-Dashboards.

Kann ich JavaScript verwenden, um meine Salesforce Latenode-Flows anzupassen?

Ja! Mit Latenode können Sie benutzerdefinierten JavaScript-Code hinzufügen und so erweiterte Datentransformationen und flexible Logik in Ihren Workflows ermöglichen.

Gibt es Einschränkungen bei der Salesforce- und Moxie-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Komplexe Salesforce-Objekte erfordern möglicherweise eine benutzerdefinierte Feldzuordnung.
  • Die Echtzeit-Datensynchronisierung unterliegt API-Ratenbeschränkungen.
  • Erweiterte Moxie-Funktionen erfordern Vertrautheit mit ihrer API.

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