Sendgrid und Zendesk Integration

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KI-Agent, der Ihre Workflows für Sie erstellt

Hunderte von Apps zum Verbinden

Erstellen Sie automatisch Zendesk-Tickets aus Sendgrid-E-Mail-Ereignissen und reichern Sie die Daten anschließend mit JavaScript-Knoten an oder formatieren Sie sie neu. Skalieren Sie benutzerdefinierte Support-Flows kostengünstig auf Latenode.

Sendgrid + Zendesk Integration

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Wie verbinden Sendgrid und Zendesk

Erstellen Sie ein neues Szenario zum Verbinden Sendgrid und Zendesk

Klicken Sie im Arbeitsbereich auf die Schaltfläche „Neues Szenario erstellen“.

Fügen Sie den ersten Schritt hinzu

Fügen Sie den ersten Knoten hinzu – einen Trigger, der das Szenario startet, wenn er das erforderliche Ereignis empfängt. Trigger können geplant werden, aufgerufen werden durch Sendgrid, ausgelöst durch ein anderes Szenario oder manuell ausgeführt (zu Testzwecken). In den meisten Fällen Sendgrid or Zendesk ist Ihr erster Schritt. Klicken Sie dazu auf "App auswählen", finden Sie Sendgrid or Zendeskund wählen Sie den entsprechenden Auslöser aus, um das Szenario zu starten.

Fügen Sie Sendgrid Knoten

Wähle aus Sendgrid Knoten aus dem App-Auswahlfeld auf der rechten Seite.

+
1

Sendgrid

Konfigurieren Sie die Sendgrid

Klicken Sie auf Sendgrid Knoten, um ihn zu konfigurieren. Sie können den Sendgrid URL und wählen Sie zwischen DEV- und PROD-Versionen. Sie können es auch zur Verwendung in weiteren Automatisierungen kopieren.

+
1

Sendgrid

Knotentyp

#1 Sendgrid

/

Name

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Verbindungen schaffen *

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Karte

Verbinden Sendgrid

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Fügen Sie Zendesk Knoten

Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol (+) auf der Sendgrid Knoten, auswählen Zendesk aus der Liste der verfügbaren Apps und wählen Sie die gewünschte Aktion aus der Liste der Knoten innerhalb Zendesk.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Authentifizieren Zendesk

Klicken Sie nun auf Zendesk und wählen Sie die Verbindungsoption. Dies kann eine OAuth2-Verbindung oder ein API-Schlüssel sein, den Sie in Ihrem Zendesk Einstellungen. Die Authentifizierung ermöglicht Ihnen die Nutzung Zendesk durch Latenode.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Login

Führen Sie den Knoten einmal aus

Konfigurieren Sie die Sendgrid und Zendesk Nodes

Konfigurieren Sie als Nächstes die Knoten, indem Sie die erforderlichen Parameter entsprechend Ihrer Logik eingeben. Mit einem roten Sternchen (*) gekennzeichnete Felder sind Pflichtfelder.

1

Sendgrid

+
2

Zendesk

Knotentyp

#2 Zendesk

/

Name

Ohne Titel

Verbindungen schaffen *

Auswählen

Karte

Verbinden Zendesk

Zendesk OAuth 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Veränderung

Wählen Sie eine Aktion aus *

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Karte

Die Aktions-ID

Führen Sie den Knoten einmal aus

Richten Sie das ein Sendgrid und Zendesk Integration

Verwenden Sie verschiedene Latenode-Knoten, um Daten zu transformieren und Ihre Integration zu verbessern:

  • Verzweigung: Erstellen Sie mehrere Verzweigungen innerhalb des Szenarios, um komplexe Logik zu verarbeiten.
  • Zusammenführen: Kombinieren Sie verschiedene Knotenzweige zu einem und leiten Sie Daten durch ihn weiter.
  • Plug-and-Play-Knoten: Verwenden Sie Knoten, die keine Kontoanmeldeinformationen erfordern.
  • Fragen Sie die KI: Verwenden Sie die GPT-gestützte Option, um jedem Knoten KI-Funktionen hinzuzufügen.
  • Warten: Legen Sie Wartezeiten fest, entweder für bestimmte Zeiträume oder bis zu bestimmten Terminen.
  • Unterszenarien (Knoten): Erstellen Sie Unterszenarien, die in einem einzigen Knoten gekapselt sind.
  • Iteration: Verarbeiten Sie Datenarrays bei Bedarf.
  • Code: Schreiben Sie benutzerdefinierten Code oder bitten Sie unseren KI-Assistenten, dies für Sie zu tun.
5

JavaScript

6

KI Anthropischer Claude 3

+
7

Zendesk

1

Trigger auf Webhook

2

Sendgrid

3

Iteratoren

+
4

Webhook-Antwort

Speichern und Aktivieren des Szenarios

Nach der Konfiguration Sendgrid, Zendeskund alle zusätzlichen Knoten, vergessen Sie nicht, das Szenario zu speichern und auf „Bereitstellen“ zu klicken. Durch die Aktivierung des Szenarios wird sichergestellt, dass es automatisch ausgeführt wird, wenn der Triggerknoten eine Eingabe empfängt oder eine Bedingung erfüllt ist. Standardmäßig sind alle neu erstellten Szenarien deaktiviert.

Testen Sie das Szenario

Führen Sie das Szenario aus, indem Sie auf „Einmal ausführen“ klicken und ein Ereignis auslösen, um zu prüfen, ob das Sendgrid und Zendesk Integration funktioniert wie erwartet. Abhängig von Ihrem Setup sollten Daten zwischen Sendgrid und Zendesk (oder umgekehrt). Beheben Sie das Szenario ganz einfach, indem Sie den Ausführungsverlauf überprüfen, um etwaige Probleme zu identifizieren und zu beheben.

Die leistungsstärksten Verbindungsmöglichkeiten Sendgrid und Zendesk

Sendgrid + Zendesk + Slack: Wenn ein Kunde auf eine Sendgrid-E-Mail antwortet, prüfen Sie, ob der Inhalt eine negative Stimmung ausdrückt. Wenn ja, erstellen Sie ein Zendesk-Ticket und senden Sie eine Slack-Nachricht an das Support-Team, um die Untersuchung zu untersuchen.

Zendesk + Sendgrid + Google Tabellen: Senden Sie nach der Lösung eines Zendesk-Tickets eine Kundenzufriedenheitsumfrage über Sendgrid. Protokollieren Sie anschließend die Umfrageergebnisse in einem Google Sheet.

Sendgrid und Zendesk Integrationsalternativen

Über uns Sendgrid

Verwenden Sie Sendgrid in Latenode, um den E-Mail-Versand in größeren Workflows zu automatisieren. Lösen Sie E-Mails basierend auf Ereignissen in anderen Apps aus, personalisieren Sie Inhalte mit Datentransformationen und verfolgen Sie Ergebnisse. Latenode vereinfacht komplexe E-Mail-Automatisierungen ohne Code und ist kostengünstig skalierbar. So können Sie sich auf Ihre Strategie konzentrieren, nicht auf Grenzen.

Ähnliche Anwendungen

Verwandte Kategorien

Über uns Zendesk

Automatisieren Sie das Zendesk-Ticketmanagement in Latenode. Aktualisieren Sie Tickets basierend auf externen Ereignissen, leiten Sie Anfragen mithilfe von KI weiter und synchronisieren Sie Daten plattformübergreifend. Schließen Sie die Lücke zwischen Support und anderen Systemen mithilfe von visuellen Flows, JavaScript und Webhooks – und reduzieren Sie so den manuellen Aufwand.

So funktioniert Latenode

FAQ Sendgrid und Zendesk

Wie kann ich mein Sendgrid-Konto mithilfe von Latenode mit Zendesk verbinden?

Um Ihr Sendgrid-Konto mit Zendesk auf Latenode zu verbinden, führen Sie die folgenden Schritte aus:

  • Melden Sie sich bei Ihrem Latenode-Konto an.
  • Navigieren Sie zum Abschnitt „Integrationen“.
  • Wählen Sie Sendgrid aus und klicken Sie auf „Verbinden“.
  • Authentifizieren Sie Ihre Sendgrid- und Zendesk-Konten, indem Sie die erforderlichen Berechtigungen erteilen.
  • Sobald die Verbindung hergestellt ist, können Sie mit beiden Apps Workflows erstellen.

Kann ich Zendesk-Tickets basierend auf Sendgrid-E-Mail-Ereignissen automatisch aktualisieren?

Ja, das können Sie! Mit dem visuellen Editor von Latenode können Sie Zendesk-Tickets ganz einfach anhand von E-Mail-Ereignissen wie Öffnungen oder Bounces aktualisieren und so den Support-Workflow und die Kundenbindung verbessern.

Welche Arten von Aufgaben kann ich durch die Integration von Sendgrid mit Zendesk ausführen?

Durch die Integration von Sendgrid in Zendesk können Sie verschiedene Aufgaben ausführen, darunter:

  • Erstellen Sie neue Zendesk-Tickets aus eingehenden E-Mails über Sendgrid.
  • Senden Sie nach dem Schließen eines Tickets personalisierte Folge-E-Mails über Sendgrid.
  • Aktualisieren Sie die Zendesk-Ticketeigenschaften, wenn eine Sendgrid-E-Mail geöffnet wird.
  • Protokollieren Sie Sendgrid-E-Mail-Ereignisse (Bounces, Zustellungen) in Zendesk-Tickets.
  • Lösen Sie Sendgrid-E-Mail-Kampagnen basierend auf dem Zendesk-Ticketstatus aus.

Wie verarbeite ich große Mengen an Sendgrid-Daten innerhalb von Latenode?

Latenode ist skalierbar, um große Sendgrid-Datenmengen zu verarbeiten, und nutzt effiziente Verarbeitung und Warteschlangenbildung, um eine zuverlässige Automatisierung auch bei Tausenden von Ereignissen täglich zu gewährleisten.

Gibt es Einschränkungen bei der Sendgrid- und Zendesk-Integration auf Latenode?

Obwohl die Integration leistungsstark ist, müssen Sie bestimmte Einschränkungen beachten:

  • Anhänge aus Sendgrid-E-Mails erfordern möglicherweise zusätzliche Analyseschritte.
  • Ratenbegrenzungen von Sendgrid- und Zendesk-APIs können die Leistung bei hohen Volumina beeinträchtigen.
  • Benutzerdefinierte Feldzuordnungen erfordern möglicherweise eine manuelle Konfiguration innerhalb von Latenode.

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