Google Cloud Firestore y Chat en vivo Integración:

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Agente de IA que crea sus flujos de trabajo por usted

Cientos de aplicaciones para conectarse

Sincroniza las transcripciones de LiveChat con Google Cloud Firestore para análisis e informes. El editor visual de Latenode simplifica los flujos de trabajo de datos, mientras que los precios asequibles basados ​​en la ejecución se ajustan fácilmente a medida que aumenta el volumen de chats. Personaliza aún más con JavaScript.

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Sin restricciones

Como conectar Google Cloud Firestore y Chat en vivo

Crear un nuevo escenario para conectar Google Cloud Firestore y Chat en vivo

En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.

Añade el primer paso

Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Google Cloud Firestore, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Google Cloud Firestore or Chat en vivo Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Google Cloud Firestore or Chat en vivoy seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.

Agregar el Google Cloud Firestore Nodo

Seleccione el botón Google Cloud Firestore nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.

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1

Google Cloud Firestore

Configura el Google Cloud Firestore

Haz clic en el botón Google Cloud Firestore Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Google Cloud Firestore URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.

+
1

Google Cloud Firestore

Tipo de nodo

#1 Google Cloud Firestore

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Google Cloud Firestore

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Agregar el Chat en vivo Nodo

A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Google Cloud Firestore nodo, seleccione Chat en vivo de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Chat en vivo.

1

Google Cloud Firestore

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2

Chat en vivo

Autenticar Chat en vivo

Ahora, haga clic en el Chat en vivo Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Chat en vivo Configuración. La autenticación le permite utilizar Chat en vivo a través de Latenode.

1

Google Cloud Firestore

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Iniciar sesión

Ejecutar el nodo una vez

Configura el Google Cloud Firestore y Chat en vivo Nodes

A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.

1

Google Cloud Firestore

+
2

Chat en vivo

Tipo de nodo

#2 Chat en vivo

/

Nombre

Sin título

Conexión *

Seleccionar

Mapa

Conéctate Chat en vivo

Chat en vivo Juramento 2.0

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Seleccione una acción *

Seleccionar

Mapa

El ID de la acción

Ejecutar el nodo una vez

Configurar el Google Cloud Firestore y Chat en vivo Integración:

Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:

  • Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
  • Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
  • Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
  • Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
  • Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
  • Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
  • Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
  • Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5

JavaScript

6

IA Antrópica Claude 3

+
7

Chat en vivo

1

Activador en webhook

2

Google Cloud Firestore

3

Iterador

+
4

Respuesta del webhook

Guardar y activar el escenario

Después de configurar Google Cloud Firestore, Chat en vivo, y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.

Pruebe el escenario

Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Google Cloud Firestore y Chat en vivo La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Google Cloud Firestore y Chat en vivo (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.

Las formas más poderosas de conectarse Google Cloud Firestore y Chat en vivo

Chat en vivo + Google Cloud Firestore + Slack: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, sus datos se almacenan en Google Cloud Firestore. Posteriormente, se envía una notificación a un canal de Slack sobre el nuevo ticket de soporte creado.

Chat en vivo + Google Cloud Firestore + Zendesk: Cuando se desactiva un chat en LiveChat, su transcripción se almacena en Google Cloud Firestore. Esto activa la creación de un nuevo ticket en Zendesk para problemas complejos.

Google Cloud Firestore y Chat en vivo alternativas de integración

Quienes somos Google Cloud Firestore

Usa Google Cloud Firestore en Latenode para crear flujos de trabajo de datos en tiempo real. Automatiza tareas de bases de datos como la sincronización, las copias de seguridad o las actualizaciones basadas en eventos sin necesidad de programar. Combina Firestore con herramientas de IA y webhooks para crear aplicaciones potentes. Crea flujos de trabajo complejos con herramientas visuales sencillas y escala de forma económica con el plan de pago por uso de Latenode.

Quienes somos Chat en vivo

Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.

Vea cómo funciona Latenode

Preguntas Frecuentes Google Cloud Firestore y Chat en vivo

¿Cómo puedo conectar mi cuenta de Google Cloud Firestore a LiveChat usando Latenode?

Para conectar su cuenta de Google Cloud Firestore a LiveChat en Latenode, siga estos pasos:

  • Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
  • Vaya a la sección de integraciones.
  • Seleccione Google Cloud Firestore y haga clic en "Conectar".
  • Autentica tus cuentas de Google Cloud Firestore y LiveChat proporcionando los permisos necesarios.
  • Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.

¿Puedo actualizar automáticamente LiveChat cuando cambian los datos de Firestore?

¡Sí, puedes! Latenode te permite activar actualizaciones de LiveChat a partir de los cambios en Firestore, manteniendo a los agentes informados. Aprovecha la sincronización en tiempo real sin necesidad de programar y utiliza lógica avanzada para escenarios complejos.

¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar Google Cloud Firestore con LiveChat?

La integración de Google Cloud Firestore con LiveChat le permite realizar diversas tareas, entre ellas:

  • Actualice a los agentes de LiveChat con datos de clientes en tiempo real desde Firestore.
  • Active notificaciones de LiveChat sobre actualizaciones de documentos específicos de Firestore.
  • Registre las conversaciones y transcripciones de LiveChat directamente en Google Cloud Firestore.
  • Cree nuevos documentos de Firestore a partir de interacciones de LiveChat mediante indicaciones de IA.
  • Analice los datos de LiveChat almacenados en Firestore con los bloques JavaScript de Latenode.

¿Qué tan seguro es conectar Firestore a LiveChat en Latenode?

Latenode emplea sólidas medidas de seguridad para garantizar la privacidad e integridad de los datos durante la integración de Google Cloud Firestore y LiveChat, incluidos el cifrado y los controles de acceso.

¿Existen limitaciones para la integración de Google Cloud Firestore y LiveChat en Latenode?

Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:

  • Las transformaciones de datos complejas pueden requerir conocimientos de JavaScript.
  • La transferencia de datos de gran volumen podría generar costos de Google Cloud Firestore.
  • Los límites de velocidad de la API de LiveChat pueden afectar las actualizaciones en tiempo real.

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