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Como conectar Chat en vivo y Zoom:
Crear un nuevo escenario para conectar Chat en vivo y Zoom:
En el espacio de trabajo, haga clic en el botón “Crear nuevo escenario”.
Añade el primer paso
Agregue el primer nodo: un disparador que iniciará el escenario cuando reciba el evento requerido. Los disparadores pueden programarse, llamarse mediante un Chat en vivo, desencadenado por otro escenario o ejecutado manualmente (con fines de prueba). En la mayoría de los casos, Chat en vivo or Zoom: Será tu primer paso. Para ello, haz clic en "Elegir una aplicación", busca Chat en vivo or Zoom: y seleccione el disparador apropiado para iniciar el escenario.
Agregar el formulario Chat en vivo Nodo
Seleccione Chat en vivo nodo del panel de selección de aplicaciones a la derecha.
+
1
Chat en vivo
Configura el Chat en vivo
Haga clic en el botón Chat en vivo Nodo para configurarlo. Puedes modificar el Chat en vivo URL y elegir entre las versiones DEV y PROD. También puedes copiarla para usarla en otras automatizaciones.
+
1
Chat en vivo
Tipo de nodo
#1 Chat en vivo
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Chat en vivo
Agregar el formulario Zoom: Nodo
A continuación, haga clic en el icono más (+) en el Chat en vivo nodo, seleccione Zoom: de la lista de aplicaciones disponibles y elija la acción que necesita de la lista de nodos dentro Zoom: .
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Zoom:
Autenticar Zoom:
Ahora, haga clic en el Zoom: Nodo y seleccione la opción de conexión. Puede ser una conexión OAuth2 o una clave API, que puede obtener en su Zoom: Configuración. La autenticación le permite utilizar Zoom: a través de Latenode.
1
Chat en vivo
⚙
+
2
Zoom:
Tipo de nodo
#2 Zoom:
/
Nombre
Sin título
Conexión *
Seleccione
Mapear
Conectar Zoom:
Configura el Chat en vivo y Zoom: Nodes
A continuación, configure los nodos completando los parámetros requeridos según su lógica. Los campos marcados con un asterisco rojo (*) son obligatorios.
Configurar el Chat en vivo y Zoom: Integración:
Utilice varios nodos Latenode para transformar datos y mejorar su integración:
- Derivación: Cree múltiples ramas dentro del escenario para manejar una lógica compleja.
- Fusión: Combine diferentes ramas de nodos en una, pasando datos a través de ella.
- Nodos Plug n Play: Utilice nodos que no requieran credenciales de cuenta.
- Pregunte a IA: utilice la opción impulsada por GPT para agregar capacidades de IA a cualquier nodo.
- Esperar: Establezca tiempos de espera, ya sea por intervalos o hasta fechas específicas.
- Subescenarios (Nódulos): Crea subescenarios que estén encapsulados en un solo nodo.
- Iteración: procesar matrices de datos cuando sea necesario.
- Código: Escriba un código personalizado o pídale a nuestro asistente de IA que lo haga por usted.
5
JavaScript
⚙
6
IA Antrópica Claude 3
⚙
+
7
Zoom:
1
Activador en webhook
⚙
2
Chat en vivo
⚙
⚙
3
Iterador
⚙
+
4
Respuesta del webhook
Guardar y activar el escenario
Después de configurar Chat en vivo, Zoom: , y cualquier nodo adicional, no olvide guardar el escenario y hacer clic en "Implementar". Al activar el escenario, se garantiza que se ejecutará automáticamente cada vez que el nodo de activación reciba una entrada o se cumpla una condición. De manera predeterminada, todos los escenarios creados recientemente están desactivados.
Pruebe el escenario
Ejecute el escenario haciendo clic en "Ejecutar una vez" y activando un evento para verificar si Chat en vivo y Zoom: La integración funciona como se espera. Según su configuración, los datos deberían fluir entre Chat en vivo y Zoom: (o viceversa). Resuelva fácilmente el escenario revisando el historial de ejecución para identificar y corregir cualquier problema.
Las formas más poderosas de conectarse Chat en vivo y Zoom:
Chat en vivo + Zoom + Calendario de Google: Cuando se desactiva un chat en LiveChat y el hilo se etiqueta con un tema específico (por ejemplo, "Solicitar reunión"), se crea automáticamente una reunión de Zoom y se agrega un evento correspondiente a Google Calendar.
Zoom + LiveChat + Slack: Al finalizar una reunión de Zoom, se envía una notificación a un canal de Slack. Esta notificación incluye un resumen de la actividad de LiveChat durante la reunión. Nota: No se puede recuperar la actividad de LiveChat durante la reunión directamente y se requiere código personalizado.
Chat en vivo y Zoom: alternativas de integración
Sobre nosotros Chat en vivo
Integre LiveChat en Latenode para automatizar los flujos de trabajo de soporte. Dirija los chats según palabras clave, etiquete las conversaciones o active respuestas automatizadas. Conecte los datos de LiveChat con otras aplicaciones (CRM, bases de datos) para obtener información unificada. Simplifique el enrutamiento complejo y garantice que los agentes tengan contexto, todo de forma visual y sin código.
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Sobre nosotros Zoom:
Automatiza las tareas de las reuniones de Zoom en Latenode. Activa acciones según los eventos de la reunión (inicio, fin, incorporación de un participante), envía notificaciones o registra datos. Combina Zoom con otras aplicaciones; por ejemplo, crea automáticamente tareas de seguimiento o actualiza bases de datos según los resultados de las llamadas. El editor visual y los bloques lógicos flexibles simplifican los flujos de trabajo complejos, sin necesidad de código.
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Vea cómo funciona Latenode
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Preguntas Frecuentes Chat en vivo y Zoom:
¿Cómo puedo conectar mi cuenta de LiveChat a Zoom usando Latenode?
Para conectar su cuenta de LiveChat a Zoom en Latenode, siga estos pasos:
- Inicie sesión en su cuenta de Latenode.
- Vaya a la sección de integraciones.
- Seleccione LiveChat y haga clic en “Conectar”.
- Autentique sus cuentas de LiveChat y Zoom proporcionando los permisos necesarios.
- Una vez conectado, podrá crear flujos de trabajo utilizando ambas aplicaciones.
¿Puedo crear automáticamente reuniones de Zoom desde LiveChat?
¡Sí, puedes! Latenode te permite automatizar la creación de reuniones según los desencadenantes de LiveChat, como la escalada de soporte, lo que ahorra tiempo y agiliza las interacciones con los clientes.
¿Qué tipos de tareas puedo realizar al integrar LiveChat con Zoom?
La integración de LiveChat con Zoom le permite realizar diversas tareas, entre ellas:
- Creación automática de reuniones de Zoom para solicitudes de soporte urgentes de LiveChat.
- Envío de grabaciones de reuniones de Zoom a transcripciones de LiveChat como referencia.
- Activar notificaciones de LiveChat al finalizar una reunión de Zoom.
- Actualización de un CRM con notas después de una reunión de Zoom iniciada desde LiveChat.
- Invitar a los agentes de LiveChat a las reuniones continuas de Zoom para obtener asistencia inmediata.
¿Cómo maneja Latenode los eventos de LiveChat que activan acciones de Zoom?
Latenode utiliza activadores basados en eventos para la automatización en tiempo real, lo que garantiza acciones inmediatas de Zoom basadas en eventos de LiveChat. Escala fácilmente con nuestra robusta plataforma.
¿Existen limitaciones para la integración de LiveChat y Zoom en Latenode?
Si bien la integración es poderosa, hay ciertas limitaciones que se deben tener en cuenta:
- Los flujos de trabajo complejos con numerosos pasos pueden requerir más tiempo de procesamiento.
- La integración depende de la disponibilidad y estabilidad de las API de LiveChat y Zoom.
- Pueden aplicarse límites de tamaño de archivo al transferir archivos adjuntos entre LiveChat y Zoom.
