Crea un chatbot que lo recuerde todo

Esta plantilla de automatización crea un chatbot inteligente de atención al cliente para Telegram que recuerda las conversaciones anteriores de tus clientes. Utiliza OpenAI y Hojas de Cálculo de Google para garantizar que tu bot pueda ofrecer respuestas personalizadas e informadas.

1. Cuando un cliente envía su primer mensaje a su bot de Telegram, se inicia un nuevo hilo en Hojas de cálculo de Google para realizar un seguimiento de la conversación.
2. La automatización envía el mensaje del cliente a OpenAI, que lo analiza mediante asistentes GPT.
3. OpenAI analiza el mensaje y proporciona respuestas adaptadas al contexto.
4. A medida que continúa la conversación, el bot hace referencia a la hoja de cálculo de Google para recordar interacciones anteriores.
5. El bot utiliza el historial de conversaciones almacenado para proporcionar respuestas consistentes e informadas al cliente.

Para empezar con esta plantilla, necesitarás configurar algunos elementos para conectar tu chatbot a los servicios necesarios. Esto es lo que necesitarás:

• Un bot de Telegram configurado y listo para usar.
• Una clave API de OpenAI.
• Una cuenta de Hojas de cálculo de Google.

Imagina que tu chatbot no solo responde preguntas, sino que comprende a tus clientes. Esta plantilla de Latenode te permite crear un chatbot de Telegram que lo recuerda todo, utilizando los Asistentes GPT de OpenAI y Hojas de Cálculo de Google para un historial completo de interacciones con los clientes.

Esto significa que se acabaron las explicaciones repetitivas y que los clientes tuvieron que empezar de cero. En cambio, su bot ofrece soluciones más rápidas y personalizadas. Esto mejora la satisfacción del cliente al ofrecer asesoramiento personalizado que aborda sus necesidades específicas, haciendo que cada interacción sea más fluida y eficaz.

¿Cómo este chatbot de Telegram recuerda conversaciones pasadas?

Esta plantilla de automatización utiliza Hojas de Cálculo de Google para almacenar el historial completo de conversaciones. Cada nueva conversación con un usuario crea un hilo específico dentro de la hoja de cálculo. El chatbot, con la tecnología de Asistentes GPT de OpenAI, consulta este hilo de Hojas de Cálculo de Google para recordar interacciones pasadas, garantizando respuestas contextuales y consistentes durante toda la conversación.

¿Qué necesito para utilizar esta plantilla de automatización?

Para utilizar esta plantilla, necesitará configurar un bot de Telegram, una clave API de OpenAI para acceder a los Asistentes GPT y una cuenta de Google Sheets para almacenar el historial de conversaciones.

¿Mi chatbot podrá responder preguntas basadas en información fuera de la conversación actual?

Esta plantilla se centra en recordar y utilizar el contexto de la conversación en curso para ofrecer respuestas personalizadas. Si bien no tiene acceso a fuentes de datos externas, puede ampliar su funcionalidad integrando herramientas o datos adicionales en Hojas de Cálculo de Google o personalizando las instrucciones del Asistente OpenAI.