Actualizador automático de la base de conocimientos

El Actualizador Automático de la Base de Conocimientos agiliza la publicación de nuevos artículos de soporte. Esta plantilla de automatización toma los nuevos artículos de soporte de Google Docs, los perfecciona, los publica en Confluence y notifica a tu equipo en Slack.

1. Trigger: La automatización comienza al crear un nuevo artículo de soporte en Google Docs. Puede activarse manualmente o programarse para que se ejecute automáticamente.
2. Refinamiento de contenido: La automatización utiliza OpenAI ChatGPT para refinar el contenido de su nuevo artículo de soporte.
3. Publicar en Confluence: Luego, el artículo refinado se publica automáticamente como una nueva página en su base de conocimiento de Confluence.
4. Notificación al equipo: Finalmente, su equipo recibe una notificación sobre el nuevo artículo a través de Slack, lo que garantiza que todos estén informados.

Para usar correctamente la plantilla de Actualización automática de la base de conocimientos, necesitará algunas herramientas clave y cuentas configuradas. Esto garantiza que la automatización actualice su base de conocimientos sin problemas y mantenga a su equipo informado.

• Cuenta activa de Google Docs con contenido listo para ser publicado.
• Cuenta de Confluence activa con un espacio de trabajo configurado para nuevas páginas y los permisos de publicación necesarios.
• Cuenta de Slack activa y un canal designado para notificaciones, con permisos para publicar mensajes.

Esta plantilla de actualización automática de la base de conocimientos está diseñada para optimizar su flujo de trabajo y su accesibilidad se adapta a diversas necesidades. Puede usarla gratuitamente, lo que le brinda acceso inmediato para automatizar las actualizaciones de su base de conocimientos. Para funciones avanzadas o un mayor uso, considere planes de pago que podrían ofrecer funciones mejoradas, como mayores límites de procesamiento o soporte prioritario.

¿Cómo funciona esta automatización?

Esta automatización actualiza automáticamente tu base de conocimientos: toma un nuevo artículo de soporte de Google Docs, perfecciona el contenido con OpenAI ChatGPT, lo publica en Confluence y notifica a tu equipo en Slack. Se inicia al crear un nuevo artículo en Google Docs o se puede programar para que se ejecute periódicamente.

¿Qué necesito para empezar?

Necesitarás cuentas activas de Google Docs, Confluence y Slack. Asegúrate de que tu espacio de trabajo de Confluence esté configurado para recibir nuevas páginas y de que tengas los permisos necesarios para publicar contenido en Confluence y en un canal de Slack. La automatización también se beneficia de tener una cuenta activa de OpenAI ChatGPT.

¿Puedo programar esta automatización?

Sí, esta automatización se puede programar. Puedes configurarla para que se ejecute periódicamente para garantizar que tu base de conocimientos esté siempre actualizada, o puedes activarla manualmente cuando un nuevo artículo esté listo para publicarse.