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Resumen de tickets con inteligencia artificial de Zendesk
¡Deja de perder tiempo resumiendo manualmente los tickets de Zendesk! Esta plantilla de automatización aprovecha el poder de la IA para crear resúmenes concisos de tus tickets de soporte al instante. Ahorra tiempo valioso, aumenta la productividad de tus agentes y asegúrate de que todos comprendan claramente el problema de cada ticket. ¡Empieza hoy mismo y optimiza tu flujo de trabajo de atención al cliente!
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Chat OpenAIGPT
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Zendesk
¿Cómo funciona?
¿Cansado de leer tickets extensos de Zendesk? Esta automatización usa el poder de la IA para resumirlos. Utiliza OpenAI ChatGPT para ofrecer resúmenes concisos, ahorrándote tiempo y mejorando la eficiencia de tus agentes.
- Cuando llega un nuevo ticket a Zendesk, se activa la automatización.
- El texto del ticket se envía a OpenAI ChatGPT.
- OpenAI ChatGPT genera un resumen de un párrafo del ticket.
- Luego, el resumen se publica automáticamente en el ticket de Zendesk como una nota interna.
Resumen de tickets con inteligencia artificial de Zendesk
Paso 1:
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Paso 2:
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Paso 3:
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Perfecto para estos usuarios
¿Listo para automatizar los resúmenes de tickets de Zendesk? Esto es lo que necesitas para empezar a usar la plantilla Zendesk AI Ticket Summarizer:
- Una cuenta de Zendesk
- Una cuenta OpenAI ChatGPT
¿Te interesa saber cómo este resumidor de tickets con IA de Zendesk puede impulsar aún más la eficiencia de tu equipo? Imagina que la información obtenida de los tickets resumidos automáticamente va más allá del uso individual de los agentes.
Con datos resumidos, puede identificar problemas y tendencias comunes. Esto le permite responder de forma proactiva a las preguntas frecuentes y mejorar la satisfacción general del cliente.
Al usar estos datos, puede identificar patrones que orienten el desarrollo de productos o refinen sus estrategias de soporte. Es una forma inteligente de aprovechar sus interacciones de soporte para la mejora continua.
Deje de perder tiempo con los resúmenes de tickets. Automatícelos al instante con Zendesk AI Ticket Summarizer y aumente la eficiencia de su equipo hoy mismo.
Preguntas frecuentes
¿Cómo funciona el resumidor de tickets con inteligencia artificial de Zendesk?
Esta plantilla de automatización utiliza OpenAI ChatGPT para resumir automáticamente sus tickets de Zendesk. Al recibir un nuevo ticket, la plantilla envía el texto a ChatGPT, que genera un resumen conciso de un párrafo. Este resumen se añade como una nota interna dentro del ticket de Zendesk, ofreciendo a los agentes una visión general del problema.
¿Qué necesito para utilizar esta automatización?
Para usar esta plantilla, necesitará una cuenta activa de Zendesk y una cuenta de OpenAI ChatGPT. También deberá configurar el disparador inicial en Zendesk y la conexión con OpenAI dentro de la plantilla. La plantilla está diseñada para funcionar sin código, por lo que no necesitará escribir nada.
¿Dónde aparecerá el resumen en mi ticket de Zendesk?
El resumen generado se añadirá como nota interna al ticket de Zendesk. Esto garantiza que toda la información relevante, incluido el resumen, sea accesible para los agentes de soporte directamente en la vista del ticket, lo que mejora la eficiencia y el contexto.
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