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Créez automatiquement des tickets Zoho Desk à partir des nouvelles transactions Bigin by Zoho CRM, garantissant ainsi des transferts fluides. L'éditeur visuel de Latenode et sa tarification abordable basée sur l'exécution rendent les workflows CRM et d'assistance complexes accessibles.
Se connectez Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk en quelques minutes avec Latenode.
Créer Débuter avec Zoho CRM à Zoho Desk workflow
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Débuter avec Zoho CRM
Zoho Desk
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Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Débuter avec Zoho CRM, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Débuter avec Zoho CRM or Zoho Desk sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Débuter avec Zoho CRM or Zoho Desket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Débuter avec Zoho CRM Nœud
Sélectionnez le Débuter avec Zoho CRM nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Débuter avec Zoho CRM
Configurer le Débuter avec Zoho CRM
Cliquez sur le Débuter avec Zoho CRM nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Débuter avec Zoho CRM URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Débuter avec Zoho CRM
Type de nœud
#1 Débuter avec Zoho CRM
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Débuter avec Zoho CRM
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Zoho Desk Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Débuter avec Zoho CRM noeud, sélectionnez Zoho Desk dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Zoho Desk.
Débuter avec Zoho CRM
(I.e.
Zoho Desk
Authentifier Zoho Desk
Maintenant, cliquez sur le Zoho Desk nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Zoho Desk paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Zoho Desk via Latenode.
Débuter avec Zoho CRM
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Débuter avec Zoho CRM
(I.e.
Zoho Desk
Type de nœud
#2 Zoho Desk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Zoho Desk
Zoho Desk Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Zoho Desk
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Débuter avec Zoho CRM
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Débuter avec Zoho CRM, Zoho Desk, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Débuter avec Zoho CRM et la Zoho Desk (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Bigin par Zoho CRM + Zoho Desk + Slack : Lorsqu'un nouveau contact est créé dans Bigin, un ticket d'assistance est automatiquement créé dans Zoho Desk. Un résumé du nouveau contact est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe.
Zoho Desk + Bigin par Zoho CRM + Zoho Books : Lorsqu'un ticket est résolu dans Zoho Desk, les coordonnées correspondantes dans Bigin sont mises à jour. Une facture est ensuite envoyée au contact mis à jour via Zoho Books.
Qui sommes-nous? Débuter avec Zoho CRM
Synchronisez les données Bigin by Zoho CRM avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les pipelines de transactions. Mettez à jour les enregistrements, déclenchez des actions personnalisées et acheminez les données en fonction des étapes de la transaction. Utilisez des outils visuels ou du code pour des workflows sur mesure. Automatisez la maturation des leads, la création de tâches et le reporting dans toute votre entreprise sans codage complexe ni coûts unitaires élevés.
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Qui sommes-nous? Zoho Desk
Intégrez Zoho Desk à Latenode pour automatiser vos workflows d'assistance. Créez automatiquement des tickets à partir d'événements spécifiques, mettez à jour les données client sur tous les systèmes ou déclenchez des actions personnalisées en fonction du statut du ticket. Utilisez l'éditeur visuel et les outils sans code de Latenode pour rationaliser les processus et améliorer les temps de réponse, et ainsi faire évoluer vos opérations d'assistance sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte Bigin by Zoho CRM à Zoho Desk en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Bigin by Zoho CRM à Zoho Desk sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je automatiquement faire remonter les transactions Bigin en tant que tickets Zoho Desk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie la création de tickets Zoho Desk dès les étapes de transaction Bigin, garantissant ainsi une attention immédiate aux problèmes critiques et une expérience client améliorée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Bigin by Zoho CRM avec Zoho Desk ?
L'intégration de Bigin by Zoho CRM avec Zoho Desk vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Puis-je utiliser JavaScript dans mes automatisations Bigin by Zoho CRM ?
Oui ! Latenode permet au code JavaScript de manipuler les données, permettant des transformations complexes et une logique allant au-delà des simples options sans code pour Bigin by Zoho CRM.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Bigin by Zoho CRM et Zoho Desk sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :