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Connectez ClickSend à Moxie sur Latenode pour alerter instantanément les agents du support des réponses SMS critiques. Utilisez des nœuds JavaScript flexibles et une tarification à l'exécution pour adapter les workflows du support SMS et garantir des réponses rapides aux demandes des clients.

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Moxie

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Créer un nouveau scénario pour se connecter Cliquez sur Envoyer ou Moxie

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Cliquez sur Envoyer, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Cliquez sur Envoyer or Moxie sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Cliquez sur Envoyer or Moxieet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Cliquez sur Envoyer Nœud

Sélectionnez le Cliquez sur Envoyer nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

Cliquez sur Envoyer

Configurer le Cliquez sur Envoyer

Cliquez sur le Cliquez sur Envoyer nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Cliquez sur Envoyer URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

Cliquez sur Envoyer

Type de nœud

#1 Cliquez sur Envoyer

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Cliquez sur Envoyer

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Moxie Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Cliquez sur Envoyer noeud, sélectionnez Moxie dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Moxie.

1

Cliquez sur Envoyer

(I.e.

+
2

Moxie

Authentifier Moxie

Maintenant, cliquez sur le Moxie nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Moxie paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Moxie via Latenode.

1

Cliquez sur Envoyer

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Cliquez sur Envoyer ou Moxie Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

Cliquez sur Envoyer

(I.e.

+
2

Moxie

Type de nœud

#2 Moxie

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Moxie

Moxie Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le Cliquez sur Envoyer ou Moxie Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Moxie

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

Cliquez sur Envoyer

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration Cliquez sur Envoyer, Moxie, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Cliquez sur Envoyer ou Moxie l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Cliquez sur Envoyer ou Moxie (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter Cliquez sur Envoyer ou Moxie

ClickSend + Google Sheets : Lorsqu'un nouveau SMS est reçu dans ClickSend, enregistrez les détails du message, l'expéditeur et l'horodatage dans une feuille de calcul Google Sheets pour l'analyse du service client.

Moxie + ClickSend + Slack : Lorsqu'un nouveau SMS est reçu dans ClickSend, recherchez les contacts Moxie pour vérifier si l'expéditeur est un client existant. Si le client existe, informez l'équipe d'assistance sur Slack en indiquant ses informations et le message reçu de ClickSend.

Cliquez sur Envoyer ou Moxie alternatives d'intégration

À propos de nous Cliquez sur Envoyer

Utilisez ClickSend dans Latenode pour automatiser vos SMS, e-mails ou messages vocaux. Créez des workflows qui déclenchent des messages en fonction des événements de vos autres applications. Améliorez l'engagement client en automatisant les notifications personnalisées. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'intégration et adapte votre portée sans code supplémentaire ni coût par étape.

À propos de nous Moxie

Utilisez Moxie dans Latenode pour automatiser les workflows de saisie et de validation des données. Extrayez des données de plusieurs sources, utilisez Moxie pour les nettoyer et les standardiser, puis transférez les données épurées vers vos bases de données ou applications. Bénéficiez de l'éditeur visuel et de l'architecture évolutive de Latenode pour gérer efficacement de grands ensembles de données sans code.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP Cliquez sur Envoyer ou Moxie

Comment puis-je connecter mon compte ClickSend à Moxie en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte ClickSend à Moxie sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez ClickSend et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes ClickSend et Moxie en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je envoyer automatiquement des alertes SMS pour les nouveaux tickets d'assistance Moxie ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de déclencher des SMS ClickSend en fonction des nouveaux tickets Moxie. Améliorez vos temps de réponse et tenez votre équipe informée instantanément.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant ClickSend à Moxie ?

L'intégration de ClickSend avec Moxie vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Envoyez des mises à jour par SMS lorsqu'une demande de chat Moxie est attribuée à un agent.
  • Créez automatiquement des contacts ClickSend à partir de nouveaux profils d'utilisateurs Moxie.
  • Envoyez des SMS de suivi après la clôture d'un dossier d'assistance Moxie.
  • Informez les agents par SMS des demandes urgentes de chat Moxie en dehors des heures de bureau.
  • Enregistrez l'état de livraison des SMS ClickSend par rapport aux enregistrements clients Moxie.

Comment puis-je utiliser le code JavaScript pour la fonctionnalité avancée ClickSend dans Latenode ?

Utilisez les blocs JavaScript de Latenode pour personnaliser vos interactions ClickSend. Formatez les messages, gérez les logiques complexes et intégrez des sources de données personnalisées.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de ClickSend et Moxie sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les limites d'envoi de SMS en masse sont soumises à la politique d'utilisation équitable de ClickSend.
  • Les mises à jour des données de chat Moxie en temps réel sont soumises aux intervalles d'interrogation de l'API.
  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des étapes JavaScript intermédiaires.

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