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Comment se connecter CloudTalk et mes Acapela Cloud
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et mes Acapela Cloud
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Acapela Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Acapela Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Acapela Cloud Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Acapela Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Acapela Cloud.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Acapela Cloud
Authentifier Acapela Cloud
Maintenant, cliquez sur le Acapela Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Acapela Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Acapela Cloud via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Acapela Cloud
Type de nœud
#2 Acapela Cloud
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Acapela Cloud
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes Acapela Cloud Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Acapela Cloud
Type de nœud
#2 Acapela Cloud
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Acapela Cloud
Acapela Cloud Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes Acapela Cloud Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Acapela Cloud
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Acapela Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et mes Acapela Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et mes Acapela Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et mes Acapela Cloud
CloudTalk + Acapela Cloud + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, notamment un appel manqué, l'enregistrement est envoyé à Acapela Cloud pour générer une transcription textuelle. Le fichier audio et sa transcription sont ensuite envoyés sur un canal Slack dédié pour une consultation rapide.
CloudTalk + Acapela Cloud + HubSpot : Dès qu'un nouvel enregistrement d'appel est disponible dans CloudTalk, il est envoyé à Acapela Cloud pour transcription. Le texte transcrit est ensuite utilisé pour créer un nouveau contact ou mettre à jour un contact existant dans HubSpot, en incluant les notes transcrites dans les informations du contact.
CloudTalk et mes Acapela Cloud alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Acapela Cloud
Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.
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QFP CloudTalk et mes Acapela Cloud
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Acapela Cloud en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Acapela Cloud sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Acapela Cloud en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je annoncer automatiquement les enregistrements d'appels via un message vocal ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de déclencher des messages vocaux Acapela Cloud à partir de nouveaux enregistrements d'appels CloudTalk, informant automatiquement les clients de leur disponibilité grâce à la synthèse vocale basée sur l'IA.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Acapela Cloud ?
L'intégration de CloudTalk avec Acapela Cloud vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Générez des messages d'accueil vocaux personnalisés en fonction des informations de l'appelant.
- Envoyez automatiquement des notifications vocales pour les appels CloudTalk manqués.
- Créez des messages vocaux pour les rappels de rendez-vous déclenchés par des appels.
- Ajustez dynamiquement les invites vocales en fonction des données d'appel en temps réel.
- Automatisez l'intégration des agents avec des séquences de formation guidées par la voix.
Puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser les automatisations CloudTalk ?
Oui ! Les blocs JavaScript de Latenode offrent une personnalisation avancée pour les workflows CloudTalk, permettant des transformations de données et une logique complexes au-delà des simples options sans code.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Acapela Cloud sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La génération de voix dépend des langues disponibles dans Acapela Cloud.
- Les fonctions JavaScript complexes peuvent nécessiter des compétences de codage avancées.
- La génération de messages vocaux à grande échelle pourrait être limitée par les limites de débit de l'API d'Acapela Cloud.
