Comment se connecter CloudTalk et du Amazon SNS
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Amazon SNS
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Amazon SNS sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Amazon SNSet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Amazon SNS Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Amazon SNS dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Amazon SNS.

CloudTalk
(I.e.
Amazon SNS
Authentifier Amazon SNS
Maintenant, cliquez sur le Amazon SNS nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Amazon SNS paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Amazon SNS via Latenode.

CloudTalk
(I.e.
Amazon SNS
Type de nœud
#2 Amazon SNS
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Amazon SNS
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Amazon SNS Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

CloudTalk
(I.e.
Amazon SNS
Type de nœud
#2 Amazon SNS
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Amazon SNS
Amazon SNS Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Amazon SNS Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Amazon SNS
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Amazon SNS, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Amazon SNS l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Amazon SNS (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Amazon SNS
CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est manqué dans CloudTalk, un message est envoyé à un canal Slack désigné pour avertir l'équipe afin d'effectuer un suivi rapide.
Amazon SNS + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouveau message de sujet arrive dans Amazon SNS concernant des erreurs système critiques, un ticket Zendesk est créé et une demande de rappel est lancée dans CloudTalk.
CloudTalk et du Amazon SNS alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Amazon SNS
Utilisez Amazon SNS dans Latenode pour créer des systèmes de notifications automatisés. Déclenchez des notifications par SMS, e-mail ou push en fonction des événements de vos workflows. Centralisez les alertes entre vos applications et évitez de manquer les mises à jour critiques. Combinez-les avec les outils sans code et JavaScript de Latenode pour un routage et un contenu personnalisés basés sur des données en temps réel.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CloudTalk et du Amazon SNS
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Amazon SNS à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Amazon SNS sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Amazon SNS en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je recevoir des alertes SMS pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk via SNS ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode simplifie le déclenchement des notifications Amazon SNS dès l'arrivée de nouveaux messages vocaux dans CloudTalk, alertant instantanément votre équipe par SMS.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Amazon SNS ?
L'intégration de CloudTalk avec Amazon SNS vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des notifications par SMS pour les appels CloudTalk manqués.
- Créez des sujets SNS pour les événements d’appel CloudTalk.
- Envoyez les données d’appel CloudTalk vers SNS pour analyse.
- Déclenchez des alertes SNS pour un volume d'appels élevé dans CloudTalk.
- Acheminez les demandes d'assistance urgentes CloudTalk par SMS.
Quels événements CloudTalk peuvent déclencher des workflows automatisés sur Latenode ?
Latenode peut déclencher des workflows pour des événements tels que de nouveaux appels, des messages vocaux, des enregistrements d'appels et des changements de statut d'agent dans CloudTalk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et d’Amazon SNS sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les échecs de livraison des messages SNS ne sont pas suivis dans Latenode.
- Des coûts SNS élevés peuvent survenir si les flux de travail sont inefficaces.
- Les données CloudTalk complexes peuvent nécessiter JavaScript pour l'analyse.