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Comment se connecter CloudTalk ou Atera
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk ou Atera
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Atera sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Ateraet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Atera Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Atera dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Atera.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Atera
Authentifier Atera
Maintenant, cliquez sur le Atera nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Atera paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Atera via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Atera
Type de nœud
#2 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Atera
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk ou Atera Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Atera
Type de nœud
#2 Atera
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Atera
Atera Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk ou Atera Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Atera
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Atera, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk ou Atera l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk ou Atera (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk ou Atera
CloudTalk + Atera + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est manqué dans CloudTalk, un ticket de service est créé dans Atera. Le technicien d'astreinte est ensuite averti dans Slack par message direct.
Atera + CloudTalk + Jira : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Atera, une demande de rappel CloudTalk est créée et le ticket Jira lié est mis à jour avec un commentaire.
CloudTalk ou Atera alternatives d'intégration
À propos de nous CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
Applications similaires
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À propos de nous Atera
Utilisez Atera avec Latenode pour automatiser les tâches de support informatique. Déclenchez des workflows sur alertes, créez automatiquement des tickets ou mettez à jour les informations sur les actifs. Intégrez les données de surveillance d'Atera à d'autres applications pour obtenir des informations plus précises et une résolution plus rapide des problèmes. Personnalisez les règles et les actions grâce à l'éditeur visuel de Latenode ou à JavaScript pour une automatisation précise.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk ou Atera
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Atera en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Atera sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Atera en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des tickets Atera à partir d'appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Le générateur visuel de Latenode simplifie cette tâche en créant des workflows automatisés pour générer instantanément des tickets Atera à partir d'appels CloudTalk manqués, ce qui permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité des réponses.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Atera ?
L'intégration de CloudTalk avec Atera vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux tickets Atera pour les appels CloudTalk sans réponse.
- Mettez à jour les tickets Atera avec les enregistrements d'appels CloudTalk.
- Synchronisez les informations de contact CloudTalk avec les contacts Atera.
- Déclenchez les rappels CloudTalk à partir des mises à jour des tickets Atera.
- Enregistrez tous les appels CloudTalk sous forme d'entrées de temps dans Atera.
Dans quelle mesure mes données CloudTalk sont-elles sécurisées lorsque j'utilise l'intégration Latenode ?
Latenode utilise un cryptage standard pour protéger vos données pendant le transit et au repos, garantissant ainsi une gestion sécurisée des données CloudTalk et Atera.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Atera sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter un codage JavaScript.
- Les enregistrements d'appels attachés à Atera ont des limitations de taille.
- Les mises à jour en temps réel dépendent de la disponibilité de l'API CloudTalk et Atera.
