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Comment se connecter CloudTalk et Bitrix24
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Bitrix24
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Bitrix24 sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Bitrix24et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Bitrix24 Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Bitrix24 dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Bitrix24.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Bitrix24
Authentifier Bitrix24
Maintenant, cliquez sur le Bitrix24 nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Bitrix24 paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Bitrix24 via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Bitrix24
Type de nœud
#2 Bitrix24
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Bitrix24
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Bitrix24 Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Bitrix24
Type de nœud
#2 Bitrix24
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Bitrix24
Bitrix24 Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Bitrix24 Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Bitrix24
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Bitrix24, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Bitrix24 l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Bitrix24 (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Bitrix24
CloudTalk + Bitrix24 + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est manqué dans CloudTalk, un nouveau prospect est créé dans Bitrix24 et un message est envoyé à un canal Slack pour avertir l'équipe commerciale.
CloudTalk + Bitrix24 + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est effectué dans CloudTalk, recherchez le contact correspondant dans Bitrix24, puis enregistrez les détails de l'appel et les informations de contact Bitrix24 dans une nouvelle ligne dans Google Sheets.
CloudTalk et Bitrix24 alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Bitrix24
Automatisez les tâches Bitrix24 dans Latenode : mettez à jour vos transactions, gérez vos contacts et suivez vos tâches sans intervention manuelle. Connectez les données CRM de Bitrix24 à d'autres applications, comme votre messagerie ou vos feuilles de calcul, pour des flux de travail simplifiés. L'éditeur visuel et les options de code flexibles de Latenode simplifient et scalabilisent les automatisations complexes de Bitrix24, évitant ainsi les frais par étape.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et Bitrix24
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Bitrix24 en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Bitrix24 sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Bitrix24 en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des leads Bitrix24 à partir des données d'appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet une création de leads fluide. Enrichissez vos leads grâce aux données d'appels générées par l'IA. Votre CRM reste ainsi à jour, vous gagnez du temps et améliorez votre efficacité commerciale.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Bitrix24 ?
L'intégration de CloudTalk avec Bitrix24 vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Création de nouveaux contacts Bitrix24 à partir des enregistrements d'appels CloudTalk.
- Mise à jour automatique des étapes de transaction dans Bitrix24 en fonction des résultats des appels.
- Envoi de messages SMS via CloudTalk lors de la création d'une tâche Bitrix24.
- Enregistrement de toutes les activités d'appel CloudTalk directement dans Bitrix24.
- Déclenchement de rappels CloudTalk en fonction des modifications apportées aux données Bitrix24.
À quelles données d’appel CloudTalk puis-je accéder dans les workflows Latenode ?
Latenode donne accès à la durée des appels, aux détails de l'agent, aux URL d'enregistrement des appels et aux informations sur l'appelant, ce qui permet une automatisation riche.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Bitrix24 sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation initiale des données peut prendre du temps en fonction du volume de données.
- Les flux de travail complexes avec des volumes d’appels API élevés peuvent nécessiter une optimisation.
- Les champs personnalisés dans CloudTalk ou Bitrix24 peuvent nécessiter un mappage manuel.
