CloudTalk et Utilisation du navigateur Intégration :

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Collectez et analysez automatiquement les données clients lors des appels CloudTalk via un navigateur, puis transférez-les vers votre CRM. L'éditeur visuel et le prix abordable de Latenode simplifient la création, la personnalisation avec JavaScript et la mise à l'échelle de ce workflow sophistiqué et axé sur les données.

CloudTalk + Utilisation du navigateur l'intégration

Se connectez CloudTalk et Utilisation du navigateur en quelques minutes avec Latenode.

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CloudTalk

Utilisation du navigateur

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

Quand cela arrive...

Nom du nœud

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Nom du nœud

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Comment se connecter CloudTalk et Utilisation du navigateur

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Utilisation du navigateur

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Utilisation du navigateur sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Utilisation du navigateuret sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Utilisation du navigateur Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Utilisation du navigateur dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Utilisation du navigateur.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Utilisation du navigateur

Authentifier Utilisation du navigateur

Maintenant, cliquez sur le Utilisation du navigateur nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Utilisation du navigateur paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Utilisation du navigateur via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Utilisation du navigateur

Type de nœud

#2 Utilisation du navigateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Utilisation du navigateur

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et Utilisation du navigateur Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Utilisation du navigateur

Type de nœud

#2 Utilisation du navigateur

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Utilisation du navigateur

Utilisation du navigateur Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et Utilisation du navigateur Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Utilisation du navigateur

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Utilisation du navigateur, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Utilisation du navigateur l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Utilisation du navigateur (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Utilisation du navigateur

CloudTalk + Utilisation du navigateur + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel est reçu dans CloudTalk, l'URL d'un site Web est recherchée à l'aide de l'utilisation du navigateur et les données extraites du site Web, ainsi que les détails de l'appel, sont enregistrées dans une feuille Google.

Utilisation du navigateur + CloudTalk + Slack : Surveillez les interruptions de service d'un site web grâce à l'utilisation du navigateur. Si une interruption est détectée (par exemple, si un contenu spécifique n'est pas trouvé), envoyez un SMS via CloudTalk à l'équipe d'astreinte et publiez un message sur un canal Slack.

CloudTalk et Utilisation du navigateur alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Utilisation du navigateur

Automatisez les interactions web directement dans Latenode. Le navigateur gère les tâches complexes comme le remplissage de formulaires, l'extraction de données et la navigation sur le site web. Contournez les limitations de l'API et intégrez les données web à n'importe quel workflow. Utilisez son navigateur headless pour une automatisation fiable et combinez-le avec des nœuds d'IA pour des processus plus intelligents et plus adaptables dans Latenode.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et Utilisation du navigateur

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à l'utilisation du navigateur à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à l'utilisation du navigateur sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Browser Use en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je rechercher automatiquement les informations de l'appelant dans le navigateur ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement de recherches via le navigateur en fonction de l'identifiant de l'appelant CloudTalk. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer l'efficacité des agents grâce à un accès instantané aux données.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à l’utilisation du navigateur ?

L'intégration de CloudTalk avec l'utilisation du navigateur vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez automatiquement des enregistrements d’utilisation du navigateur pour les nouveaux appelants CloudTalk.
  • Enregistrez les détails des appels CloudTalk directement dans l'historique des contacts d'un navigateur.
  • Déclenchez des actions automatisées d'utilisation du navigateur en fonction des résultats des appels CloudTalk.
  • Remplissez les formulaires d'utilisation du navigateur avec les données collectées lors des appels CloudTalk.
  • Mettre à jour le navigateur Utilisez les statuts des prospects en fonction des interactions d'appel CloudTalk.

À quelles données CloudTalk puis-je accéder dans les workflows Latenode ?

Vous pouvez accéder à la durée des appels, à l'ID de l'agent, à l'ID de l'appelant, aux URL d'enregistrement des appels, etc., permettant une automatisation puissante basée sur des événements CloudTalk en temps réel.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de l’utilisation du navigateur sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • La configuration initiale nécessite des clés API valides pour CloudTalk et l'utilisation du navigateur.
  • Les interactions complexes d'utilisation du navigateur peuvent nécessiter un code JavaScript personnalisé.
  • La disponibilité des données en temps réel dépend des temps de réponse de l'API CloudTalk.

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