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Comment se connecter CloudTalk et Légendes
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Légendes
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Légendes sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Légendeset sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Légendes Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Légendes dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Légendes.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Légendes
Authentifier Légendes
Maintenant, cliquez sur le Légendes nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Légendes paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Légendes via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Légendes
Type de nœud
#2 Légendes
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Légendes
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Légendes Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Légendes
Type de nœud
#2 Légendes
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Légendes
Légendes Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Légendes Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Légendes
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Légendes, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Légendes l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Légendes (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Légendes
CloudTalk + Sous-titres + Slack : Lorsqu'un nouvel enregistrement d'appel est disponible dans CloudTalk, Captions génère une transcription. L'enregistrement et la transcription sont ensuite partagés sur un canal Slack dédié pour examen par l'équipe et contrôle qualité.
CloudTalk + Sous-titres + Google Drive : Enregistrez automatiquement les transcriptions d'appels de Captions sur Google Drive après la fin d'un nouvel appel dans CloudTalk, garantissant ainsi un stockage et une accessibilité à long terme.
CloudTalk et Légendes alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Légendes
Besoin de sous-titres précis et automatisés pour vos vidéos ? Intégrez Captions à Latenode pour générer et synchroniser des sous-titres sur toutes les plateformes. Automatisez l'accessibilité des vidéos pour le marketing, la formation ou l'assistance. Latenode ajoute la planification, la gestion des fichiers et le contrôle des erreurs à Captions, simplifiant ainsi et optimisant les workflows de sous-titrage évolutifs.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et Légendes
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Captions à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Captions sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Captions en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des sous-titres pour les enregistrements d’appels CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode automatise la création de sous-titres grâce à l'IA, directement depuis les enregistrements CloudTalk. Cela vous fait gagner du temps et améliore l'accessibilité de vos communications clients.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk avec Captions ?
L'intégration de CloudTalk avec Captions vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Générez automatiquement des sous-titres pour tous les nouveaux enregistrements d'appels CloudTalk.
- Envoyez de nouvelles transcriptions de sous-titres aux canaux d'équipe pour examen.
- Analysez le sentiment des appels à l'aide de l'IA et mettez à jour les enregistrements CRM.
- Créez des archives consultables de transcriptions d’appels dans une base de données.
- Déclenchez des actions de suivi en fonction des mots-clés trouvés dans les appels.
Comment déclencher des workflows basés sur des événements d'appel CloudTalk ?
Latenode vous permet de déclencher des workflows à partir d'événements CloudTalk tels que de nouveaux appels ou des enregistrements terminés, permettant des automatisations en temps réel et des réponses plus rapides.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de sous-titres sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La précision de la transcription dépend de la qualité audio.
- Des volumes d’appels importants peuvent avoir un impact sur le temps d’exécution du flux de travail.
- L'accès aux données historiques dépend de l'API de CloudTalk.
