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Comment se connecter CloudTalk et du Chatwork
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Chatwork
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Chatwork sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Chatworket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Chatwork Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Chatwork dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Chatwork.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Chatwork
Authentifier Chatwork
Maintenant, cliquez sur le Chatwork nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Chatwork paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Chatwork via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Chatwork
Type de nœud
#2 Chatwork
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Chatwork
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Chatwork Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Chatwork
Type de nœud
#2 Chatwork
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Chatwork
Chatwork Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Chatwork Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Chatwork
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Chatwork, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Chatwork l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Chatwork (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Chatwork
CloudTalk + Google Sheets + Chatwork : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, ses détails sont ajoutés à une feuille Google Sheets. Un résumé de l'appel est ensuite envoyé à un salon Chatwork dédié.
Chatwork + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouveau message arrive dans Chatwork, le flux recherche des mots-clés indiquant un problème d'assistance. Si un ticket Zendesk est trouvé, un appel CloudTalk est lancé pour résoudre le problème directement.
CloudTalk et du Chatwork alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Chatwork
Utilisez Chatwork avec Latenode pour automatiser les notifications et les tâches de votre équipe. Envoyez des messages en fonction des déclencheurs de votre CRM, de votre base de données ou d'autres applications. Le générateur visuel de Latenode simplifie la création de workflows complexes. Réduisez les mises à jour manuelles, tenez votre équipe informée et améliorez les temps de réponse en intégrant Chatwork à des processus automatisés.
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QFP CloudTalk et du Chatwork
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Chatwork en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Chatwork sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Chatwork en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je publier automatiquement les appels CloudTalk manqués sur Chatwork ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher en temps réel les appels CloudTalk manqués directement dans des salles Chatwork spécifiques, garantissant ainsi un suivi immédiat et une meilleure coordination des équipes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Chatwork ?
L'intégration de CloudTalk avec Chatwork vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des notifications Chatwork pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk.
- Créez des tâches Chatwork à partir des résumés d’appels CloudTalk.
- Publiez les modifications de statut de l'agent CloudTalk sur Chatwork.
- Enregistrez les appels CloudTalk terminés dans un groupe Chatwork.
- Partagez les commentaires des clients CloudTalk dans une salle Chatwork dédiée.
Dans quelle mesure mes données CloudTalk sont-elles sécurisées lorsque j'utilise les intégrations Latenode ?
Latenode utilise des protocoles de cryptage et de sécurité standard pour garantir que vos données CloudTalk sont protégées pendant tous les processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Chatwork sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les pièces jointes de CloudTalk ne sont pas directement transférables vers Chatwork.
- Les fonctionnalités de création de rapports CloudTalk complexes ne sont pas entièrement reflétées dans Chatwork.
- L'analyse des données d'appel en temps réel dans Chatwork nécessite une implémentation JavaScript personnalisée.
