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Comment se connecter CloudTalk et du Facebook
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Facebook
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Facebook sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Facebooket sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Facebook Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Facebook dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Facebook.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Authentifier Facebook
Maintenant, cliquez sur le Facebook nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Facebook paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Facebook via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Type de nœud
#2 Facebook
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Facebook
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Facebook Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Type de nœud
#2 Facebook
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Facebook
Facebook Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Facebook Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Facebook, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Facebook l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Facebook (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Facebook
CloudTalk + Slack : Lorsqu'un nouvel appel arrive sur CloudTalk, un message est envoyé à un canal Slack spécifique. Ce message contient les informations de l'appelant, qui peuvent être enrichies avec des informations Facebook si elles sont disponibles via l'identifiant de l'appelant.
CloudTalk + HubSpot : Après un appel dans CloudTalk, le système tente de trouver le contact dans HubSpot. Si le contact existe, il le met à jour. S'il n'existe pas, il crée un nouveau contact dans HubSpot à partir des informations de l'appel.
CloudTalk et du Facebook alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Facebook
Automatisez les publications et l'engagement sur Facebook grâce aux workflows Latenode. Utilisez-le pour surveiller les mentions de marque, publier du contenu ou collecter automatiquement des données sur les prospects. Connectez Facebook à d'autres applications, comme des CRM ou des entrepôts de données, pour optimiser la gestion des réseaux sociaux. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de concevoir des scénarios flexibles sans code, et son architecture évolutive gère des volumes importants.
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QFP CloudTalk et du Facebook
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Facebook en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Facebook sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Facebook en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je publier automatiquement les résumés des appels CloudTalk sur Facebook ?
Oui, c'est possible ! L'intégration de l'IA de Latenode vous permet de synthétiser les appels et de les publier automatiquement sur Facebook, afin de maintenir l'intérêt de votre audience avec des informations et des mises à jour clés.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Facebook ?
L'intégration de CloudTalk avec Facebook vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Publication automatique de nouveaux messages vocaux CloudTalk sur une page Facebook.
- Création de publicités Facebook à partir des données d'appel CloudTalk.
- Envoi de messages Facebook lorsqu'un agent CloudTalk change de statut.
- Mise à jour d'un groupe Facebook avec les mesures de support CloudTalk.
- Déclenchement d'appels CloudTalk en fonction de l'engagement publicitaire Facebook.
Comment puis-je utiliser JavaScript pour personnaliser l'intégration sur Latenode ?
Latenode vous permet d'utiliser JavaScript pour la logique CloudTalk/Facebook avancée, vous offrant ainsi un contrôle ultime pour adapter l'intégration à vos besoins spécifiques.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Facebook sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit de l'API de Facebook peuvent affecter la fréquence des mises à jour.
- Des connaissances avancées en JavaScript peuvent être nécessaires pour des flux de travail hautement personnalisés.
- Les réglementations relatives à la confidentialité des données doivent être prises en compte lors du transfert de données.
