Comment se connecter CloudTalk et du Google AI
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Google AI
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Google AI sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Google AIet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Google AI Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Google AI dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Google AI.

CloudTalk
(I.e.
Google AI
Authentifier Google AI
Maintenant, cliquez sur le Google AI nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Google AI paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Google AI via Latenode.

CloudTalk
(I.e.
Google AI
Type de nœud
#2 Google AI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Google AI
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Google AI Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

CloudTalk
(I.e.
Google AI
Type de nœud
#2 Google AI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Google AI
Google AI Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Google AI Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Google AI
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Google AI, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Google AI l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Google AI (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Google AI
CloudTalk + Google AI + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, la transcription est envoyée à Google AI (Gemini) pour analyse et synthèse. Le résumé est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour être examiné par l'équipe.
CloudTalk + Google AI + Zendesk : Lors d'un nouvel appel dans CloudTalk, l'audio est transcrit et envoyé à l'IA Google (Gemini) pour en déterminer le motif. Suite à cette analyse, un ticket Zendesk est créé avec le motif de l'appel et un résumé fourni par l'IA.
CloudTalk et du Google AI alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Google AI
Utilisez l'IA Google dans Latenode pour enrichir vos workflows. Traitez du texte, traduisez des langues ou analysez des images automatiquement. Contrairement aux appels d'API directs, Latenode vous permet de combiner l'IA avec d'autres applications, d'ajouter de la logique et d'évoluer sans code. Automatisez la modération de contenu, l'analyse des sentiments et bien plus encore.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CloudTalk et du Google AI
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Google AI à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Google AI sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Google AI en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je résumer automatiquement les transcriptions d’appels à l’aide de l’IA ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer des workflows pour synthétiser automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk grâce à l'IA de Google, ce qui vous fait gagner du temps et améliore l'efficacité de vos agents.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Google AI ?
L'intégration de CloudTalk avec Google AI vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Analysez le sentiment des clients à partir des transcriptions d’appels CloudTalk.
- Étiquetez automatiquement les conversations CloudTalk en fonction des mots-clés détectés par l'IA.
- Générez des réponses personnalisées pour les agents CloudTalk à l'aide de Google AI.
- Créez des résumés des interactions avec les clients à des fins de reporting.
- Acheminez les appels CloudTalk en fonction de l'analyse de l'IA en temps réel.
Comment Latenode améliore-t-il les capacités d'automatisation de CloudTalk ?
Latenode étend CloudTalk avec Google AI, la logique sans code, JavaScript personnalisé et les appels API directs, permettant des automatisations complexes au-delà des intégrations de base.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Google AI sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- L'utilisation de l'IA de Google est soumise aux limites de débit de l'API de Google.
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter certaines connaissances en JavaScript.
- La configuration initiale nécessite l'authentification des deux comptes dans Latenode.