Comment se connecter CloudTalk et du Google Chat
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Google Chat
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Google Chat sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Google Chatet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Google Chat Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Google Chat dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Google Chat.

CloudTalk
(I.e.
Google Chat
Authentifier Google Chat
Maintenant, cliquez sur le Google Chat nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Google Chat paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Google Chat via Latenode.

CloudTalk
(I.e.
Google Chat
Type de nœud
#2 Google Chat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Google Chat
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Google Chat Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

CloudTalk
(I.e.
Google Chat
Type de nœud
#2 Google Chat
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Google Chat
Google Chat Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Google Chat Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Google Chat
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Google Chat, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Google Chat l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Google Chat (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Google Chat
CloudTalk + Zendesk + Google Chat : Lorsqu'un appel se termine dans CloudTalk, un ticket Zendesk est créé. Un message est ensuite envoyé à Google Chat pour informer l'agent concerné de la création du nouveau ticket.
Google Chat + CloudTalk + Google Sheets : Lorsqu'un message contenant « appel manqué » est reçu dans Google Chat, les détails sont enregistrés dans une feuille Google et une nouvelle activité est créée dans CloudTalk pour planifier un rappel.
CloudTalk et du Google Chat alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Google Chat
Utilisez Google Chat dans Latenode pour des notifications et alertes automatisées. Déclenchez des messages en fonction d'événements dans d'autres applications, comme de nouvelles entrées dans la base de données ou des confirmations de paiement. Centralisez les alertes et les mises à jour de statut entre les services au sein d'un workflow Latenode unique et évolutif. Ajoutez une logique personnalisée et l'IA pour des notifications intelligentes.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CloudTalk et du Google Chat
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Google Chat à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Google Chat sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Google Chat en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je recevoir des résumés d’appels dans Google Chat ?
Oui, c'est possible ! Les blocs IA de Latenode synthétisent les appels CloudTalk et les publient sur les canaux Google Chat. Tenez votre équipe informée et gagnez du temps grâce à des analyses automatisées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Google Chat ?
L'intégration de CloudTalk avec Google Chat vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Recevez des notifications dans Google Chat pour les nouveaux messages vocaux CloudTalk.
- Publiez les enregistrements d'appels CloudTalk sur un canal Google Chat pour examen.
- Créez des tâches Google Chat basées sur les résultats des appels CloudTalk.
- Envoyez des messages Google Chat personnalisés après les appels CloudTalk.
- Mettre à jour le statut de Google Chat en fonction de la disponibilité de l'agent CloudTalk.
Comment gérer les notifications d'appel CloudTalk manquées dans Google Chat ?
Latenode vous permet d'envoyer instantanément des alertes d'appels manqués à un canal Google Chat dédié, garantissant un suivi rapide et un service client amélioré.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Google Chat sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les données historiques ne peuvent pas être synchronisées automatiquement.
- Une logique conditionnelle complexe peut nécessiter un codage JavaScript.
- Des limites de taille de fichier s'appliquent aux enregistrements d'appels partagés via Google Chat.