CloudTalk et du Google Dialogflow ES Intégration :

90% moins cher avec Latenode

Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous

Des centaines d'applications pour se connecter

Acheminez les appels dans CloudTalk en fonction de l'intention reconnue par Google Dialogflow ES. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les flux d'appels complexes, tandis que la tarification abordable basée sur l'exécution rend le routage basé sur l'IA accessible aux entreprises de toutes tailles.

Échanger des applications

CloudTalk

Google Dialogflow ES

Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et du Google Dialogflow ES

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Google Dialogflow ES

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Google Dialogflow ES sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Google Dialogflow ESet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Google Dialogflow ES Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Google Dialogflow ES dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Google Dialogflow ES.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Google Dialogflow ES

Authentifier Google Dialogflow ES

Maintenant, cliquez sur le Google Dialogflow ES nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Google Dialogflow ES paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Google Dialogflow ES via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Google Dialogflow ES

Type de nœud

#2 Google Dialogflow ES

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Dialogflow ES

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Google Dialogflow ES Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Google Dialogflow ES

Type de nœud

#2 Google Dialogflow ES

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez Google Dialogflow ES

Google Dialogflow ES Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Pour plus d'information

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du Google Dialogflow ES Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Google Dialogflow ES

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Google Dialogflow ES, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Google Dialogflow ES l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Google Dialogflow ES (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Google Dialogflow ES

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, l'automatisation détecte l'intention de l'appel à l'aide de Google Dialogflow ES et crée un ticket Zendesk avec le résumé de l'appel et l'intention de suivi de l'assistance.

CloudTalk + Google Dialogflow ES + Google Sheets : Au début d'un nouvel appel dans CloudTalk, l'automatisation détecte l'intention à l'aide de Google Dialogflow ES et enregistre les détails pertinents, tels que les informations de l'appelant et l'intention identifiée, dans une feuille Google pour analyse et suivi.

CloudTalk et du Google Dialogflow ES alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Google Dialogflow ES

Utilisez Google Dialogflow ES dans Latenode pour créer des chatbots intelligents et automatiser les tâches de service client. Connectez Dialogflow à vos bases de données, CRM ou autres applications pour des réponses personnalisées. Créez des workflows visuels qui gèrent des conversations complexes sans code, en ajoutant une logique personnalisée avec JavaScript si nécessaire. Adaptez vos interactions basées sur l'IA grâce à la plateforme d'automatisation flexible de Latenode.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du Google Dialogflow ES

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Google Dialogflow ES à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Google Dialogflow ES sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Google Dialogflow ES en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je automatiser les résumés d’appels en fonction de l’analyse des sentiments ?

Oui, c'est possible. Les blocs d'IA de Latenode permettent des synthèses basées sur les invites et l'analyse des sentiments, créant automatiquement des rapports pertinents à partir des données d'appel pour améliorer les performances des agents.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Google Dialogflow ES ?

L'intégration de CloudTalk avec Google Dialogflow ES vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Mise à jour automatique des informations de contact CloudTalk à partir des données Dialogflow ES.
  • Déclenchement de rappels CloudTalk en fonction de la reconnaissance d'intention dans Dialogflow ES.
  • Envoi de messages SMS via CloudTalk basé sur les interactions du chatbot Dialogflow ES.
  • Création d'enregistrements d'appels CloudTalk à partir de transcriptions de conversations Dialogflow ES.
  • Analyse du sentiment des clients à partir des appels CloudTalk à l'aide des informations Dialogflow ES.

Latenode peut-il gérer des volumes d’appels élevés depuis CloudTalk ?

Oui, l'architecture de Latenode est conçue pour évoluer, garantissant des performances fiables même avec des volumes d'appels CloudTalk élevés, traitant les données efficacement.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Google Dialogflow ES sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de débit API de CloudTalk et de Google Dialogflow ES.
  • Les intentions complexes de Dialogflow ES peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé dans Latenode.
  • La migration des données historiques de CloudTalk vers Dialogflow ES peut nécessiter un traitement par lots.

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