CloudTalk et du IA de sommets de Google Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Analysez les transcriptions d'appels CloudTalk avec Google Vertex AI pour extraire des informations clés, automatiser l'analyse des sentiments et personnaliser les suivis. L'éditeur visuel de Latenode simplifie les intégrations d'IA complexes et s'adapte à un coût abordable.

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Comment se connecter CloudTalk et du IA de sommets de Google

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du IA de sommets de Google

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or IA de sommets de Google sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or IA de sommets de Googleet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le IA de sommets de Google Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez IA de sommets de Google dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans IA de sommets de Google.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

IA de sommets de Google

Authentifier IA de sommets de Google

Maintenant, cliquez sur le IA de sommets de Google nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre IA de sommets de Google paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser IA de sommets de Google via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

IA de sommets de Google

Type de nœud

#2 IA de sommets de Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez IA de sommets de Google

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du IA de sommets de Google Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

IA de sommets de Google

Type de nœud

#2 IA de sommets de Google

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Pour plus d'information

Carte

Se connectez IA de sommets de Google

IA de sommets de Google Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
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L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du IA de sommets de Google Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

IA de sommets de Google

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, IA de sommets de Google, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du IA de sommets de Google l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du IA de sommets de Google (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du IA de sommets de Google

CloudTalk + Google Vertex AI + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, la transcription est analysée par l'IA Google Vertex pour en déterminer le sentiment. Si le sentiment est négatif, une notification est envoyée à un canal Slack dédié pour alerter les responsables du support.

CloudTalk + Google Vertex AI + Zendesk : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, la transcription est synthétisée grâce à l'IA Google Vertex. Un ticket Zendesk est ensuite créé, incluant le résumé et un lien vers l'enregistrement de l'appel, pour permettre à l'équipe d'assistance de prendre les mesures nécessaires.

CloudTalk et du IA de sommets de Google alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos IA de sommets de Google

Utilisez Vertex AI dans Latenode pour créer une automatisation optimisée par l'IA. Intégrez rapidement des modèles de machine learning pour des tâches telles que l'analyse des sentiments ou la reconnaissance d'images. Automatisez les workflows d'enrichissement de données ou de modération de contenu sans codage complexe. L'éditeur visuel de Latenode simplifie l'enchaînement des tâches d'IA et leur mise à l'échelle de manière fiable, en ne payant que le temps d'exécution de chaque flux.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et du IA de sommets de Google

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Google Vertex AI à l'aide de Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Google Vertex AI sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Google Vertex AI en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je analyser le sentiment des clients à partir des appels CloudTalk ?

Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet d'envoyer les transcriptions d'appels CloudTalk à Google Vertex AI pour analyse des sentiments, puis de mettre à jour automatiquement les dossiers clients.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Google Vertex AI ?

L'intégration de CloudTalk avec Google Vertex AI vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Marquage automatique des tickets CloudTalk en fonction des sujets de conversation.
  • Génération de résumés des interactions avec les clients pour examen par l'agent.
  • Acheminement des appels vers des agents spécifiques en fonction de l'intention prévue du client.
  • Création de messages de suivi personnalisés à l'aide de contenu généré par l'IA.
  • Analyse des données d’appel pour identifier les commentaires et les tendances sur les produits.

Comment Latenode gère-t-il les limites de débit de l'API de CloudTalk ?

Latenode gère efficacement les appels API, en utilisant la mise en file d'attente et la gestion des erreurs pour éviter de dépasser les limites de débit de CloudTalk et garantir la stabilité du flux de travail.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et de Google Vertex AI sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les coûts de Google Vertex AI sont distincts et dépendent de votre utilisation.
  • Les flux de travail complexes peuvent nécessiter des connaissances JavaScript pour une personnalisation avancée.
  • La configuration initiale nécessite une configuration correcte de l’authentification pour les deux services.

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