CloudTalk et Ruche Intégration :

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Des centaines d'applications pour se connecter

Créez automatiquement des tâches Hive à partir d'appels CloudTalk. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de créer des workflows personnalisés qui analysent les données d'appel et déclenchent des actions dans Hive à l'aide de blocs sans code ou de JavaScript, évoluant ainsi à moindre coût avec l'augmentation de votre volume d'appels.

CloudTalk + Ruche l'intégration

Se connectez CloudTalk et Ruche en quelques minutes avec Latenode.

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CloudTalk

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Étape 1 : Choisir un déclencheur

Étape 2 : Choisissez une action

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Comment se connecter CloudTalk et Ruche

Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Ruche

Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape

Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Ruche sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Rucheet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud

Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

+
1

CloudTalk

Configurer le CloudTalk

Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

+
1

CloudTalk

Type de nœud

#1 CloudTalk

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez CloudTalk

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Ajoutez le Ruche Nœud

Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Ruche dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Ruche.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Ruche

Authentifier Ruche

Maintenant, cliquez sur le Ruche nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Ruche paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Ruche via Latenode.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Ruche

Type de nœud

#2 Ruche

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ruche

S'identifier

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et Ruche Nodes

Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

1

CloudTalk

(I.e.

+
2

Ruche

Type de nœud

#2 Ruche

/

Nom

Sans titre

La connexion *

Choisir

Carte

Se connectez Ruche

Ruche Authentification 2.0

#66e212yt846363de89f97d54
Changer

Sélectionnez une action *

Choisir

Carte

L'ID d'action

Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et Ruche Intégration :

Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :

  • Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
  • Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
  • Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
  • Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
  • Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
  • Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
  • Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
  • Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5

JavaScript

(I.e.

6

IA Anthropique Claude 3

(I.e.

+
7

Ruche

1

Déclencheur sur Webhook

(I.e.

2

CloudTalk

(I.e.

(I.e.

3

Itérateur

(I.e.

+
4

Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario

Après la configuration CloudTalk, Ruche, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.

Tester le scénario

Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Ruche l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Ruche (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.

Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Ruche

CloudTalk + Hive + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est manqué dans CloudTalk, une tâche de suivi est créée dans Hive. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack spécifique pour alerter l'équipe concernée de la nouvelle tâche.

Ruche + CloudTalk + Google Sheets : Lorsqu'une tâche est mise à jour dans Hive, les mesures de performances de CloudTalk sont récupérées, puis les informations de tâche mises à jour ainsi que les mesures CloudTalk sont enregistrées dans Google Sheets.

CloudTalk et Ruche alternatives d'intégration

À propos CloudTalk

Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.

À propos Ruche

Utilisez Hive dans Latenode pour optimiser la gestion de vos projets. Créez des affectations de tâches automatisées basées sur des déclencheurs d'autres applications, mettez à jour l'état des tâches et générez des rapports. L'éditeur visuel de Latenode vous permet de connecter Hive à l'ensemble de votre workflow, en ajoutant une logique et des intégrations au-delà des fonctionnalités intégrées de Hive. Automatisez vos projets à grande échelle sans codage complexe.

Découvrez comment fonctionne Latenode

QFP CloudTalk et Ruche

Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Hive en utilisant Latenode ?

Pour connecter votre compte CloudTalk à Hive sur Latenode, suivez ces étapes :

  • Connectez-vous à votre compte Latenode.
  • Accédez à la section intégrations.
  • Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
  • Authentifiez vos comptes CloudTalk et Hive en fournissant les autorisations nécessaires.
  • Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.

Puis-je créer automatiquement des tâches Hive à partir d’appels CloudTalk ?

Oui, Latenode vous permet de créer automatiquement des tâches Hive à partir d'appels CloudTalk. Assurez une gestion fluide des tâches et ne manquez aucun suivi, optimisant ainsi votre flux de travail.

Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Hive ?

L'intégration de CloudTalk avec Hive vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :

  • Créez une nouvelle tâche Hive lorsqu’un appel CloudTalk est manqué.
  • Mettre à jour l’état des tâches Hive en fonction des résultats des appels CloudTalk.
  • Enregistrez les détails des appels CloudTalk sous forme de commentaires dans une tâche Hive.
  • Déclenchez des appels sortants CloudTalk à partir de nouvelles affectations de tâches Hive.
  • Synchronisez les informations de contact entre les projets CloudTalk et Hive.

Dans quelle mesure les données CloudTalk transférées via Latenode sont-elles sécurisées ?

Latenode utilise des protocoles sécurisés pour transférer des données entre CloudTalk et Hive, garantissant que vos données sont protégées par un cryptage et des contrôles d'accès.

Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Hive sur Latenode ?

Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :

  • Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
  • La synchronisation en temps réel dépend de la disponibilité de l'API des deux applications.
  • De grands volumes de données peuvent avoir un impact sur la vitesse d’exécution du flux de travail.

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