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Résumez automatiquement les transcriptions d'appels CloudTalk grâce à OpenAI Responses et à l'éditeur visuel de Latenode. Créez des centres d'appels flexibles, ajoutez une logique personnalisée avec JavaScript et réalisez des économies grâce à la tarification à l'exécution.
Se connectez CloudTalk et la Réponses d'OpenAI en quelques minutes avec Latenode.
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CloudTalk
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Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et la Réponses d'OpenAI
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Réponses d'OpenAI sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Réponses d'OpenAIet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Réponses d'OpenAI Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Réponses d'OpenAI dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Réponses d'OpenAI.
CloudTalk
(I.e.
Réponses d'OpenAI
Authentifier Réponses d'OpenAI
Maintenant, cliquez sur le Réponses d'OpenAI nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Réponses d'OpenAI paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Réponses d'OpenAI via Latenode.
CloudTalk
(I.e.
Réponses d'OpenAI
Type de nœud
#2 Réponses d'OpenAI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Réponses d'OpenAI
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Réponses d'OpenAI Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
CloudTalk
(I.e.
Réponses d'OpenAI
Type de nœud
#2 Réponses d'OpenAI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Réponses d'OpenAI
Réponses d'OpenAI Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et la Réponses d'OpenAI Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Réponses d'OpenAI
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Réponses d'OpenAI, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et la Réponses d'OpenAI l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et la Réponses d'OpenAI (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
CloudTalk + Réponses OpenAI + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, la transcription est envoyée à OpenAI pour synthèse. Le résumé est ensuite publié sur un canal Slack dédié pour être examiné par l'équipe.
CloudTalk + Réponses OpenAI + Google Sheets : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, la transcription est envoyée à OpenAI pour analyse des sentiments. Le score de sentiment et le résumé sont ensuite enregistrés dans une feuille Google Sheets pour le suivi des commentaires clients.
Qui sommes-nous? CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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Qui sommes-nous? Réponses d'OpenAI
Besoin d'une génération de texte optimisée par l'IA ? Utilisez OpenAI Responses dans Latenode pour automatiser la création de contenu, l'analyse des sentiments et l'enrichissement des données directement dans vos workflows. Simplifiez des tâches comme la génération de descriptions de produits ou la classification des commentaires clients. Latenode vous permet d'enchaîner des tâches d'IA avec d'autres services, en ajoutant une logique et un routage en fonction des résultats, le tout sans code.
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Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à OpenAI Responses à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à OpenAI Responses sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je résumer automatiquement les transcriptions d’appels à l’aide de l’IA ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de synthétiser automatiquement les appels grâce à OpenAI Responses. Obtenez instantanément des informations clés, gagnez du temps et améliorez la productivité des agents grâce à des workflows optimisés par l'IA.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à OpenAI Responses ?
L'intégration de CloudTalk avec OpenAI Responses vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Dans quelle mesure les données CloudTalk transférées dans les intégrations Latenode sont-elles sécurisées ?
Latenode utilise des protocoles de cryptage et de sécurité robustes pour garantir un transfert de données sûr et sécurisé entre CloudTalk et OpenAI Responses pendant tous les processus automatisés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et OpenAI Responses sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :