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Comment se connecter CloudTalk et Téléphone ouvert
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Téléphone ouvert
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Téléphone ouvert sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Téléphone ouvertet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Téléphone ouvert Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Téléphone ouvert dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Téléphone ouvert.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Authentifier Téléphone ouvert
Maintenant, cliquez sur le Téléphone ouvert nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Téléphone ouvert paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Téléphone ouvert via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Type de nœud
#2 Téléphone ouvert
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Téléphone ouvert
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Téléphone ouvert Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Type de nœud
#2 Téléphone ouvert
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Téléphone ouvert
Téléphone ouvert Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Téléphone ouvert Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Téléphone ouvert
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Téléphone ouvert, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Téléphone ouvert l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Téléphone ouvert (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Téléphone ouvert
CloudTalk + OpenPhone + Slack : Lorsqu'un appel est manqué dans CloudTalk ou OpenPhone, une notification est envoyée à un canal Slack désigné informant l'équipe de l'appel manqué et de ses détails.
OpenPhone + CloudTalk + Google Sheets : Cette automatisation enregistre tous les appels provenant d'OpenPhone et de CloudTalk dans une seule feuille Google Sheet. Chaque nouvel appel, quelle que soit la plateforme, crée une nouvelle ligne dans la feuille, permettant ainsi un suivi et un reporting unifiés des appels.
CloudTalk et Téléphone ouvert alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Téléphone ouvert
Utilisez OpenPhone dans Latenode pour automatiser vos flux de travail SMS et appels. Enregistrez les activités, déclenchez des actions en fonction des résultats des appels et synchronisez les données avec les CRM. Grâce à Latenode, vous intégrez OpenPhone à des flux de travail complexes, en ajoutant une logique et des intégrations non disponibles dans OpenPhone seul. Adaptez la communication client grâce à des outils sans code et à l'IA.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et Téléphone ouvert
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à OpenPhone en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à OpenPhone sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et OpenPhone en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je enregistrer automatiquement tous les appels CloudTalk dans OpenPhone ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de créer des workflows qui enregistrent les détails des appels CloudTalk directement dans OpenPhone, ce qui permet à votre équipe de gagner un temps précieux et de garantir une synchronisation complète de l'historique des appels.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à OpenPhone ?
L'intégration de CloudTalk avec OpenPhone vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux contacts OpenPhone à partir de nouveaux enregistrements d’appels CloudTalk.
- Envoyez des messages SMS via OpenPhone lorsqu'un agent CloudTalk change de statut.
- Mettez à jour les coordonnées OpenPhone en fonction des résultats des appels CloudTalk.
- Déclenchez des appels CloudTalk lorsqu'un nouveau contact est créé dans OpenPhone.
- Envoyez automatiquement des invitations à des enquêtes après l'appel en utilisant les deux plateformes.
Comment puis-je déclencher des actions CloudTalk en fonction des événements OpenPhone dans Latenode ?
Avec Latenode, utilisez des déclencheurs OpenPhone comme de nouveaux SMS pour lancer automatiquement des actions CloudTalk. Personnalisez ces workflows avec JavaScript pour une logique avancée.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et OpenPhone sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques entre les deux plates-formes n'est pas directement prise en charge.
- Les scénarios de routage d’appels complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript personnalisé.
- La synchronisation du statut de l'agent en temps réel présente un léger retard.
