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Comment se connecter CloudTalk et Orto
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Orto
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Orto sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Ortoet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Orto Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Orto dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Orto.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Orto
Authentifier Orto
Maintenant, cliquez sur le Orto nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Orto paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Orto via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Orto
Type de nœud
#2 Orto
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Orto
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Orto Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Orto
Type de nœud
#2 Orto
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Orto
Orto Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Orto Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Orto
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Orto, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Orto l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Orto (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Orto
CloudTalk + Ortto + Slack : Lorsqu'un appel est manqué dans CloudTalk, une nouvelle personne est créée ou mise à jour dans Ortto. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack pour informer l'équipe commerciale de l'appel manqué et du nouveau contact/contact mis à jour dans Ortto, permettant ainsi un suivi rapide.
Ortto + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouvel événement d'activité se produit dans Ortto, créez un nouveau contact dans CloudTalk et créez un ticket dans Zendesk pour une sensibilisation coordonnée.
CloudTalk et Orto alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Orto
Utilisez Ortto dans Latenode pour automatiser vos campagnes marketing personnalisées. Déclenchez des e-mails, des SMS ou des notifications push en fonction des données en temps réel, quelle que soit leur source. Segmentez les utilisateurs et mettez à jour leurs profils de manière dynamique dans les workflows Latenode, en réagissant instantanément à leur comportement. Améliorez l'engagement en connectant la segmentation d'Ortto à vos pipelines de données Latenode.
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QFP CloudTalk et Orto
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Ortto en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Ortto sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Ortto en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les contacts Ortto après les appels CloudTalk ?
Oui, avec Latenode, mettez automatiquement à jour vos contacts Ortto avec les données d'appel CloudTalk. Bénéficiez d'un enrichissement des contacts en temps réel et optimisez l'automatisation du marketing, sans codage.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Ortto ?
L'intégration de CloudTalk avec Ortto vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux contacts Ortto à partir des enregistrements d'appels CloudTalk.
- Déclenchez des parcours Ortto en fonction des résultats des appels CloudTalk.
- Mettez à jour les champs de contact Ortto avec les détails des appels CloudTalk.
- Segmentez les audiences Ortto en fonction de l'activité d'appel CloudTalk.
- Envoyez des e-mails personnalisés via Ortto après les interactions CloudTalk.
Quelles données CloudTalk sont disponibles pour être utilisées dans les workflows Latenode ?
Accédez à la durée des appels, aux détails des agents, aux enregistrements des appels et aux informations client pour déclencher et enrichir vos flux de travail automatisés.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Ortto sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les données historiques de CloudTalk peuvent ne pas être immédiatement disponibles.
- Des volumes d’appels extrêmement élevés peuvent avoir un impact sur la vitesse d’exécution du flux de travail.
- Les mappages de champs personnalisés nécessitent une configuration minutieuse.
