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Comment se connecter CloudTalk et du Carte produit
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Carte produit
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Carte produit sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Carte produitet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Carte produit Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Carte produit dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Carte produit.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Carte produit
Authentifier Carte produit
Maintenant, cliquez sur le Carte produit nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Carte produit paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Carte produit via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Carte produit
Type de nœud
#2 Carte produit
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Carte produit
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Carte produit Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Carte produit
Type de nœud
#2 Carte produit
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Carte produit
Carte produit Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Carte produit Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Carte produit
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Carte produit, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Carte produit l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Carte produit (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Carte produit
CloudTalk + Productboard + Slack : Lorsqu'un appel est manqué dans CloudTalk, une demande de fonctionnalité est créée dans Productboard pour résoudre les problèmes potentiels. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe produit de la nouvelle demande de fonctionnalité.
Tableau de bord produit + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'une nouvelle fonctionnalité est ajoutée à Productboard, une activité de rappel est créée dans CloudTalk pour recueillir les commentaires des utilisateurs. Un ticket correspondant est ensuite créé dans Zendesk pour suivre les commentaires et le processus de résolution.
CloudTalk et du Carte produit alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Carte produit
Synchronisez les informations de Productboard avec Latenode pour automatiser les workflows de développement produit. Suivez les demandes de fonctionnalités, priorisez les tâches et déclenchez des actions dans d'autres applications (comme Jira ou Slack) en fonction des retours des utilisateurs. Créez des rapports et des alertes personnalisés grâce à l'éditeur visuel de Latenode, rendant les retours exploitables par toutes les équipes sans manipulation manuelle des données.
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QFP CloudTalk et du Carte produit
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Productboard en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Productboard sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Productboard en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les fonctionnalités de Productboard en fonction des balises d'appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite l'association des balises CloudTalk aux fonctionnalités de Productboard, garantissant ainsi la capture et l'organisation automatiques des commentaires sur les produits.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Productboard ?
L'intégration de CloudTalk avec Productboard vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouvelles fonctionnalités Productboard à partir de résumés d'appels CloudTalk hautement prioritaires.
- Mettez à jour les fonctionnalités existantes de Productboard avec les informations issues des interactions clients CloudTalk.
- Attribuez automatiquement les propriétaires de fonctionnalités Productboard en fonction des performances de l'agent CloudTalk.
- Déclenchez des rappels CloudTalk lorsqu'une demande de fonctionnalité Productboard est mise à jour.
- Analysez le sentiment des appels via l'IA et envoyez des informations sur des fonctionnalités spécifiques de Productboard.
Comment gérer de gros volumes de données CloudTalk sur Latenode ?
L'architecture de Latenode gère efficacement d'importants volumes de données. Notre plateforme s'adapte automatiquement pour garantir un débit élevé et un traitement fiable des données, même en cas de pics de charge.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Productboard sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les données historiques de CloudTalk avant la configuration de l'intégration nécessitent une importation manuelle.
- Les champs personnalisés complexes dans Productboard peuvent nécessiter JavaScript pour la transformation des données.
- La synchronisation bidirectionnelle en temps réel peut subir des retards mineurs en fonction de la charge de l'API.
