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Comment se connecter CloudTalk et Reproduire
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Reproduire
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Reproduire sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Reproduireet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Reproduire Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Reproduire dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Reproduire.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Reproduire
Authentifier Reproduire
Maintenant, cliquez sur le Reproduire nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Reproduire paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Reproduire via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Reproduire
Type de nœud
#2 Reproduire
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Reproduire
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Reproduire Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Reproduire
Type de nœud
#2 Reproduire
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Reproduire
Reproduire Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Reproduire Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Reproduire
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Reproduire, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Reproduire l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Reproduire (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Reproduire
CloudTalk + Répliquer + Slack : Lorsqu'un nouvel appel se termine dans CloudTalk, déclenchez la génération vidéo avec Replicate. Une fois la génération terminée, publiez le résultat sur un canal Slack pour consultation.
Répliquer + CloudTalk + Google Sheets : Lorsqu'une vidéo générée depuis Replicate est mal notée (cela nécessiterait une méthode personnalisée pour déterminer une mauvaise note, comme un déclenchement manuel), enregistrez l'incident avec les détails de l'appel depuis CloudTalk dans une feuille Google Sheets pour analyse. Le processus commence par un déclenchement manuel pour la réplication, suivi de la recherche des détails de l'appel via CloudTalk pour l'enregistrement des données dans Google Sheets.
CloudTalk et Reproduire alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Reproduire
Besoin de générer des images ou des vidéos grâce à l'IA pour vos flux ? Intégrez Replicate à Latenode pour automatiser la création de contenu : générez des visuels à partir de texte, agrandissez des images ou transformez des médias. Utilisez l'éditeur visuel et les scripts JavaScript de Latenode pour contrôler les paramètres, gérer les files d'attente et connecter les résultats à n'importe quelle application, évoluant ainsi vos workflows d'IA.
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QFP CloudTalk et Reproduire
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Replicate à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Replicate sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Replicate en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je analyser le sentiment d’appel à l’aide de modèles répliqués ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, déclenchez les modèles d'IA de Replicate à la fin d'un appel CloudTalk pour analyser les sentiments et acheminer automatiquement les commentaires négatifs vers un examen prioritaire, améliorant ainsi la satisfaction client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Replicate ?
L'intégration de CloudTalk avec Replicate vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Génération automatique de résumés d'appels à l'aide de modèles d'IA pour un débriefing plus rapide des agents.
- Analyse des tons de voix des clients pour identifier les opportunités de vente incitative via l'analyse de l'IA.
- Création de messages de suivi d'appel personnalisés basés sur le contenu généré par Replicate.
- Transcription des messages vocaux et envoi de résumés aux canaux d'assistance concernés.
- Utiliser l’IA pour identifier les thèmes d’appel communs pour des programmes de formation améliorés.
Comment gérer les données d'appel en toute sécurité dans les workflows Latenode ?
Latenode offre un chiffrement robuste des données et un stockage sécurisé des identifiants. Implémentez des fonctions JavaScript personnalisées pour une gestion avancée des données dans les workflows CloudTalk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Replicate sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les temps de traitement du modèle répliqué peuvent varier en fonction de la complexité.
- Des volumes d'appels élevés peuvent nécessiter une conception de flux de travail optimisée pour un traitement efficace.
- L'accès à certains modèles Replicate avancés peut nécessiter un abonnement payant.
