Comment se connecter CloudTalk et du ServiceM8
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du ServiceM8
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or ServiceM8 sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or ServiceM8et sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le ServiceM8 Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez ServiceM8 dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans ServiceM8.

CloudTalk
(I.e.

ServiceM8

Authentifier ServiceM8
Maintenant, cliquez sur le ServiceM8 nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre ServiceM8 paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser ServiceM8 via Latenode.

CloudTalk
(I.e.

ServiceM8
Type de nœud
#2 ServiceM8
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez ServiceM8
Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du ServiceM8 Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

CloudTalk
(I.e.

ServiceM8
Type de nœud
#2 ServiceM8
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte

Se connectez ServiceM8
ServiceM8 Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois

Configurer le CloudTalk et du ServiceM8 Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.

ServiceM8
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook

Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, ServiceM8, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du ServiceM8 l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du ServiceM8 (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du ServiceM8
CloudTalk + ServiceM8 + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est manqué dans CloudTalk, un ticket d'assistance est créé dans ServiceM8. Une notification est ensuite envoyée à un canal Slack dédié pour alerter les agents.
ServiceM8 + CloudTalk + Google Agenda : Lorsqu'une nouvelle tâche est planifiée dans ServiceM8, une activité de rappel est créée dans CloudTalk. Cette activité est ensuite ajoutée comme événement à Google Agenda pour rappeler l'agent.
CloudTalk et du ServiceM8 alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos ServiceM8
Synchronisez les données de service terrain de ServiceM8 avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser la planification, la facturation et la communication client. Utilisez l'éditeur visuel de Latenode pour créer des workflows personnalisés déclenchés par des événements ServiceM8, évitant ainsi la saisie manuelle des données. Connectez vos outils de comptabilité, CRM et marketing pour étendre les fonctionnalités de ServiceM8 sans codage complexe.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP CloudTalk et du ServiceM8
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à ServiceM8 en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à ServiceM8 sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et ServiceM8 en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je mettre à jour automatiquement les détails du travail ServiceM8 après un appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! Latenode vous permet de créer un workflow qui déclenche la mise à jour d'une tâche ServiceM8 en fonction des données d'appel. Cela permet de gagner du temps et d'améliorer la précision des données.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à ServiceM8 ?
L'intégration de CloudTalk avec ServiceM8 vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez une nouvelle tâche ServiceM8 à partir d’un appel CloudTalk manqué.
- Enregistrez les détails des appels CloudTalk sous forme de notes dans une tâche ServiceM8.
- Mettre à jour les informations du client ServiceM8 en fonction de l'ID de l'appelant CloudTalk.
- Envoyez des notifications SMS via CloudTalk pour les prochains rendez-vous ServiceM8.
- Déclenchez des flux de travail automatisés basés sur les résultats des appels CloudTalk dans ServiceM8.
Comment puis-je gérer les erreurs lors de l’exécution des workflows CloudTalk et ServiceM8 ?
Latenode offre une gestion des erreurs robuste. Utilisez des blocs try/catch et une journalisation détaillée pour gérer les appels d'API CloudTalk ou ServiceM8 ayant échoué et garantir une automatisation fiable.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et ServiceM8 sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript pour une manipulation avancée des données.
- La synchronisation des données en temps réel dépend des limites de débit API des deux applications.
- La configuration initiale nécessite une familiarité avec les API CloudTalk et ServiceM8.