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Comment se connecter CloudTalk et du Robot mou
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Robot mou
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Robot mou sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Robot mouet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Robot mou Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Robot mou dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Robot mou.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Robot mou
Authentifier Robot mou
Maintenant, cliquez sur le Robot mou nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Robot mou paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Robot mou via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Robot mou
Type de nœud
#2 Robot mou
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Robot mou
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Robot mou Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Robot mou
Type de nœud
#2 Robot mou
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Robot mou
Robot mou Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Robot mou Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Robot mou
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Robot mou, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Robot mou l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Robot mou (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Robot mou
CloudTalk + Google Sheets + bot Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, ses détails sont ajoutés à une feuille Google Sheet. À la fin de chaque journée, un résumé des données de l'appel est envoyé à un canal Slack dédié.
Bot Slack + CloudTalk + Jira : Lorsqu'un utilisateur signale un problème d'appel dans un message Slack, un nouveau ticket Jira est automatiquement créé avec les détails du problème et toutes les informations pertinentes de CloudTalk, si disponibles (par exemple, la recherche d'une activité d'appel liée au problème).
CloudTalk et du Robot mou alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Robot mou
Utilisez le bot Slack dans Latenode pour automatiser les notifications et les actions en fonction de déclencheurs en temps réel. Mettez à jour vos bases de données, publiez des alertes ou démarrez des workflows complexes directement depuis les commandes Slack. Latenode vous permet de créer et de faire évoluer visuellement ces interactions sans code, en ajoutant une logique personnalisée et en vous connectant facilement à n'importe quelle API.
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QFP CloudTalk et du Robot mou
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk au bot Slack à l'aide de Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk au bot Slack sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes de bot CloudTalk et Slack en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je recevoir des messages vocaux CloudTalk dans le bot Slack ?
Oui, c'est possible ! Avec Latenode, transférez automatiquement les nouveaux messages vocaux CloudTalk vers un canal Slack dédié. Cela garantit des réponses rapides et une collaboration d'équipe optimisée.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk au bot Slack ?
L'intégration de CloudTalk avec le bot Slack vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des notifications au bot Slack pour les appels CloudTalk manqués.
- Créez un nouveau canal de bot Slack pour chaque nouveau contact CloudTalk.
- Publiez des résumés d'appels CloudTalk sur un canal de bot Slack.
- Mettre à jour le statut du bot Slack en fonction de la disponibilité de l'agent CloudTalk.
- Déclenchez des demandes de rappel CloudTalk via les commandes du bot Slack.
Puis-je facilement personnaliser les flux de travail CloudTalk dans Latenode ?
L'éditeur visuel et la prise en charge JavaScript de Latenode permettent une personnalisation poussée. Adaptez facilement vos flux de travail aux besoins précis de votre entreprise.
Existe-t-il des limitations à l’intégration des bots CloudTalk et Slack sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données en temps réel dépend de la disponibilité des API des deux plates-formes.
- Les flux de travail complexes comportant de nombreuses étapes peuvent nécessiter une allocation optimisée des ressources.
- Le code JavaScript personnalisé nécessite des connaissances en programmation pour des fonctionnalités avancées.
