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Comment se connecter CloudTalk et mes SmartSuite
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et mes SmartSuite
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or SmartSuite sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or SmartSuiteet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le SmartSuite Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez SmartSuite dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans SmartSuite.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
SmartSuite
Authentifier SmartSuite
Maintenant, cliquez sur le SmartSuite nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre SmartSuite paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser SmartSuite via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
SmartSuite
Type de nœud
#2 SmartSuite
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez SmartSuite
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes SmartSuite Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
SmartSuite
Type de nœud
#2 SmartSuite
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez SmartSuite
SmartSuite Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et mes SmartSuite Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
SmartSuite
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, SmartSuite, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et mes SmartSuite l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et mes SmartSuite (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et mes SmartSuite
CloudTalk + SmartSuite + Slack : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, s'il s'agit d'un appel manqué, une tâche de suivi est créée dans SmartSuite. Un message est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour informer l'équipe de l'appel manqué et de la tâche créée.
SmartSuite + CloudTalk + Zendesk : Lorsqu'un nouvel enregistrement de projet est créé dans SmartSuite, une activité d'appel est créée dans CloudTalk pour planifier un appel de suivi. Une fois l'appel terminé, un ticket est créé dans Zendesk pour consigner l'interaction et son résultat.
CloudTalk et mes SmartSuite alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos SmartSuite
Utilisez SmartSuite dans Latenode pour créer des workflows de données flexibles. Automatisez des tâches comme la gestion de projet, les mises à jour CRM ou le suivi des stocks. Latenode ajoute une logique personnalisée, le traitement par IA et la gestion des fichiers aux données structurées de SmartSuite, créant ainsi des solutions évolutives qui vont au-delà de l'automatisation de base.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et mes SmartSuite
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à SmartSuite en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à SmartSuite sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et SmartSuite en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je créer automatiquement des enregistrements SmartSuite à partir des données d’appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode vous permet de mapper les détails des appels aux champs SmartSuite, créant ainsi instantanément de nouveaux enregistrements et améliorant la cohérence des données sur toutes les plateformes.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à SmartSuite ?
L'intégration de CloudTalk avec SmartSuite vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Créez de nouveaux contacts SmartSuite à partir des enregistrements d’appels CloudTalk.
- Mettez à jour les enregistrements SmartSuite existants avec les nouvelles données d’appel CloudTalk.
- Déclenchez des suivis automatisés dans CloudTalk après les changements de statut de SmartSuite.
- Enregistrez les durées des appels CloudTalk dans SmartSuite pour le suivi des performances.
- Envoyez quotidiennement un résumé des dispositions des appels de CloudTalk à SmartSuite.
Dans quelle mesure l'intégration de CloudTalk avec SmartSuite sur Latenode est-elle sécurisée ?
Latenode utilise des mesures de sécurité robustes, notamment des protocoles de cryptage et d'authentification sécurisés, garantissant la sécurité de vos données lors de l'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et SmartSuite sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La migration des données historiques peut nécessiter des scripts personnalisés.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter un codage JavaScript.
- Les mises à jour en temps réel dépendent des limites de l'API des deux plates-formes.
