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Comment se connecter CloudTalk et du Twilio
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et du Twilio
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Twilio sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Twilioet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Twilio Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Twilio dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Twilio.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Twilio
Authentifier Twilio
Maintenant, cliquez sur le Twilio nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Twilio paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Twilio via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Twilio
Type de nœud
#2 Twilio
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Twilio
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Twilio Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Twilio
Type de nœud
#2 Twilio
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Twilio
Twilio Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et du Twilio Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Twilio
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Twilio, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et du Twilio l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et du Twilio (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et du Twilio
CloudTalk + Twilio + Slack : Cette automatisation surveille les appels sur CloudTalk et Twilio. Si un appel échoue sur l'une ou l'autre plateforme, une notification est envoyée à un canal Slack dédié pour alerter l'équipe.
CloudTalk + Twilio + Google Sheets : Ce workflow enregistre tous les détails des appels CloudTalk et Twilio dans une feuille Google Sheet. Chaque nouvel appel génère une nouvelle ligne, fournissant un journal d'appels complet pour la création de rapports et l'analyse.
CloudTalk et du Twilio alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Twilio
Utilisez Twilio dans Latenode pour automatiser les notifications par SMS ou créer des workflows d'appel. Envoyez des rappels de rendez-vous, suivez l'état des livraisons ou vérifiez les utilisateurs via le code. Combinez Twilio avec d'autres applications dans l'éditeur visuel de Latenode, en ajoutant logique et IA pour automatiser vos communications sans codage complexe.
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QFP CloudTalk et du Twilio
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Twilio en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Twilio sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Twilio en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je déclencher des SMS Twilio à partir d'événements d'appel CloudTalk ?
Oui, c'est possible ! L'outil de création visuelle de Latenode vous permet de créer facilement cette automatisation. Envoyez des alertes SMS, des mises à jour ou des rappels déclenchés par des résultats d'appel CloudTalk spécifiques, améliorant ainsi l'engagement client.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Twilio ?
L'intégration de CloudTalk avec Twilio vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoi automatique de SMS de suivi après les appels CloudTalk.
- Création de campagnes d'appels personnalisées basées sur les réponses SMS Twilio.
- Enregistrement des données d'appel CloudTalk dans Twilio pour des rapports détaillés.
- Déclenchement d'appels Twilio sortants en fonction des événements CloudTalk.
- Transfert des appels CloudTalk manqués sous forme de SMS via Twilio.
Comment gérer les erreurs lors de l'intégration de CloudTalk sur Latenode ?
Latenode offre une gestion robuste des erreurs. Vous pouvez définir des flux d'erreurs personnalisés pour relancer des actions, envoyer des notifications ou consigner les erreurs à des fins de débogage.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Twilio sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La synchronisation des données en temps réel peut subir de légers retards.
- Une logique complexe peut nécessiter JavaScript pour une personnalisation avancée.
- Certaines fonctionnalités CloudTalk/Twilio rarement utilisées peuvent nécessiter des appels API directs.
