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Comment se connecter CloudTalk et Vapi
Créer un nouveau scénario pour se connecter CloudTalk et Vapi
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un CloudTalk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, CloudTalk or Vapi sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez CloudTalk or Vapiet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le CloudTalk Nœud
Sélectionnez le CloudTalk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
CloudTalk
Configurer le CloudTalk
Cliquez sur le CloudTalk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le CloudTalk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
CloudTalk
Type de nœud
#1 CloudTalk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez CloudTalk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Vapi Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le CloudTalk noeud, sélectionnez Vapi dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Vapi.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Vapi
Authentifier Vapi
Maintenant, cliquez sur le Vapi nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Vapi paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Vapi via Latenode.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Vapi
Type de nœud
#2 Vapi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Vapi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Vapi Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
CloudTalk
(I.e.
+
2
Vapi
Type de nœud
#2 Vapi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Vapi
Vapi Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le CloudTalk et Vapi Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Vapi
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
CloudTalk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration CloudTalk, Vapi, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le CloudTalk et Vapi l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre CloudTalk et Vapi (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter CloudTalk et Vapi
CloudTalk + Vapi + Pipedrive : Lorsqu'un nouvel appel est enregistré dans CloudTalk, il est analysé par Vapi. Si l'analyse des sentiments identifie des points clés de la conversation, les détails de l'appel et les résultats de l'analyse des sentiments sont consignés dans une note Pipedrive associée au contact ou à la transaction.
Vapi + CloudTalk + Google Sheets : Une fois l'appel traité dans Vapi et la transcription disponible, le workflow vérifie les actions à entreprendre. Si des actions sont identifiées, une nouvelle ligne est créée dans Google Sheets contenant les actions, les informations de l'agent CloudTalk et un lien vers la transcription de l'appel.
CloudTalk et Vapi alternatives d'intégration
À propos CloudTalk
Automatisez les données d'appels et SMS CloudTalk dans Latenode. Déclenchez des workflows dès les nouveaux appels, messages ou changements de statut des agents. Mettez à jour vos CRM, envoyez des alertes ou générez des rapports automatiquement. Utilisez l'éditeur visuel et les outils de transformation de données de Latenode pour personnaliser les automatisations de votre centre d'appels sans codage complexe et faire évoluer vos workflows efficacement.
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À propos Vapi
Utilisez Vapi dans Latenode pour valider et standardiser les données d'adresse. Assurez des livraisons précises et évitez les erreurs en nettoyant les adresses directement dans vos workflows. L'intégration de Vapi dans Latenode rend le nettoyage des données reproductible et évolutif sans codage supplémentaire. Automatisez la vérification des adresses dans le cadre de la génération de leads, du traitement des commandes ou de la maintenance de votre CRM.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP CloudTalk et Vapi
Comment puis-je connecter mon compte CloudTalk à Vapi en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte CloudTalk à Vapi sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez CloudTalk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes CloudTalk et Vapi en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je transcrire automatiquement les messages vocaux CloudTalk à l'aide de Vapi ?
Oui, c'est possible ! Latenode simplifie cela grâce à l'automatisation visuelle. Transcrivez vos messages vocaux et stockez-les automatiquement, améliorant ainsi vos temps de réponse grâce à un accès rapide aux données essentielles.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant CloudTalk à Vapi ?
L'intégration de CloudTalk avec Vapi vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Transcrivez automatiquement les enregistrements d'appels pour une analyse de qualité.
- Déclenchez des messages SMS via Vapi en fonction des résultats des appels CloudTalk.
- Mettez à jour les profils clients dans un CRM avec les données de transcription des appels.
- Analysez le sentiment des appels à l'aide de l'IA de Vapi et étiquetez les conversations.
- Créez des tâches de suivi basées sur des résumés d’appels transcrits.
Comment gérer un volume d'appels important depuis CloudTalk ?
Latenode peut traiter efficacement de gros volumes. Utilisez l'infrastructure évolutive et les outils de traitement de données de la plateforme pour gérer efficacement les données CloudTalk.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de CloudTalk et Vapi sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La précision de la transcription en temps réel dépend de la qualité du service de Vapi.
- Les flux de travail complexes peuvent nécessiter JavaScript pour une logique personnalisée.
- La configuration initiale nécessite la compréhension des API CloudTalk et Vapi.
