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Comment se connecter Ravi et Téléphone ouvert
Créer un nouveau scénario pour se connecter Ravi et Téléphone ouvert
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Ravi, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Ravi or Téléphone ouvert sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Ravi or Téléphone ouvertet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Ravi Nœud
Sélectionnez le Ravi nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Ravi
Configurer le Ravi
Cliquez sur le Ravi nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Ravi URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Ravi
Type de nœud
#1 Ravi
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Ravi
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Téléphone ouvert Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Ravi noeud, sélectionnez Téléphone ouvert dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Téléphone ouvert.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Authentifier Téléphone ouvert
Maintenant, cliquez sur le Téléphone ouvert nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Téléphone ouvert paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Téléphone ouvert via Latenode.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Type de nœud
#2 Téléphone ouvert
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Téléphone ouvert
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et Téléphone ouvert Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Ravi
(I.e.
+
2
Téléphone ouvert
Type de nœud
#2 Téléphone ouvert
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Téléphone ouvert
Téléphone ouvert Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Ravi et Téléphone ouvert Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
Téléphone ouvert
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Ravi
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Ravi, Téléphone ouvert, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Ravi et Téléphone ouvert l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Ravi et Téléphone ouvert (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Ravi et Téléphone ouvert
Ravi + OpenPhone + Slack : Lorsqu'une nouvelle réponse négative est reçue dans Delighted, utilisez OpenPhone pour appeler rapidement le client, puis envoyez un message direct Slack informant un membre de l'équipe d'assistance du commentaire négatif et de l'appel de suivi.
OpenPhone + Google Sheets + Ravi : Enregistrez tous les appels d'OpenPhone dans Google Sheets. Une fois l'appel enregistré, envoyez une enquête de satisfaction client via Delighted.
Ravi et Téléphone ouvert alternatives d'intégration
À propos Ravi
Automatisez les boucles de rétroaction avec Delighted dans Latenode. Envoyez des enquêtes après chaque interaction et agissez instantanément sur les résultats. Transférez les scores vers le Slack de votre équipe, mettez à jour les enregistrements dans votre CRM ou déclenchez des suivis en fonction du sentiment. Créez des workflows adaptables avec des outils sans code, une logique personnalisée et l'IA, le tout sans coût par étape.
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À propos Téléphone ouvert
Utilisez OpenPhone dans Latenode pour automatiser vos flux de travail SMS et appels. Enregistrez les activités, déclenchez des actions en fonction des résultats des appels et synchronisez les données avec les CRM. Grâce à Latenode, vous intégrez OpenPhone à des flux de travail complexes, en ajoutant une logique et des intégrations non disponibles dans OpenPhone seul. Adaptez la communication client grâce à des outils sans code et à l'IA.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Ravi et Téléphone ouvert
Comment puis-je connecter mon compte Delighted à OpenPhone en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Delighted à OpenPhone sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Delighted et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Delighted et OpenPhone en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je envoyer des SMS de suivi en fonction des résultats d'enquête ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement de SMS OpenPhone en fonction des résultats de l'enquête Delighted, améliorant ainsi l'engagement client grâce à des suivis rapides.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Delighted à OpenPhone ?
L'intégration de Delighted avec OpenPhone vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des SMS de remerciement personnalisés via OpenPhone pour obtenir des scores d'enquête Delighted élevés.
- Créez des tâches OpenPhone pour les commentaires négatifs reçus dans les enquêtes Delighted.
- Mettez à jour automatiquement les informations de contact dans OpenPhone à partir des réponses Delighted.
- Déclenchez un appel téléphonique via OpenPhone lorsqu'une enquête critique Delighted est soumise.
- Enregistrez les résultats de l'enquête Log Delighted dans OpenPhone sous forme de notes sur les profils des clients.
Dans quelle mesure mes données Delighted sont-elles sécurisées lorsque j'utilise les intégrations Latenode ?
Latenode utilise une authentification et un cryptage sécurisés pour protéger vos données Delighted pendant tous les processus d'intégration.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de Delighted et OpenPhone sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Une logique de ramification complexe peut nécessiter un code JavaScript personnalisé.
- La synchronisation en temps réel dépend des limites de débit API de Delighted et OpenPhone.
- La migration des données historiques entre Delighted et OpenPhone nécessite une configuration manuelle.
