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Comment se connecter Freshdesk et du tomtom
Créer un nouveau scénario pour se connecter Freshdesk et du tomtom
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Freshdesk, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Freshdesk or tomtom sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Freshdesk or tomtomet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Freshdesk Nœud
Sélectionnez le Freshdesk nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Freshdesk
Configurer le Freshdesk
Cliquez sur le Freshdesk nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Freshdesk URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Freshdesk
Type de nœud
#1 Freshdesk
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez Freshdesk
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le tomtom Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Freshdesk noeud, sélectionnez tomtom dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans tomtom.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
tomtom
Authentifier tomtom
Maintenant, cliquez sur le tomtom nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre tomtom paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser tomtom via Latenode.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
tomtom
Type de nœud
#2 tomtom
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez tomtom
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du tomtom Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Freshdesk
(I.e.
+
2
tomtom
Type de nœud
#2 tomtom
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Pour plus d'information
Carte
Se connectez tomtom
tomtom Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Pour plus d'information
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Freshdesk et du tomtom Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
tomtom
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Freshdesk
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Freshdesk, tomtom, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Freshdesk et du tomtom l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Freshdesk et du tomtom (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Freshdesk et du tomtom
Freshdesk + Tamtam + Slack : Lorsqu'un nouveau ticket hautement prioritaire est créé dans Freshdesk, une notification est envoyée à un groupe Tamtam et à un canal Slack dédié pour garantir une attention immédiate des équipes d'assistance.
Tamtam + Freshdesk + Google Sheets : Lorsque de nouveaux messages sont publiés dans Tamtam concernant des demandes d'assistance, les détails du message sont enregistrés dans une feuille Google et un nouveau ticket Freshdesk est créé pour suivre efficacement le processus de résolution.
Freshdesk et du tomtom alternatives d'intégration
À propos Freshdesk
Synchronisez les tickets Freshdesk avec d'autres applications dans Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Mettez à jour les bases de données, déclenchez des alertes ou générez des rapports en fonction du statut des tickets, le tout sans code. Connectez Freshdesk à votre CRM ou à vos outils marketing pour gérer les problèmes clients. Moins de travail manuel, plus d'automatisation.
Applications similaires
Catégories associées
À propos tomtom
Utilisez Tamtam dans Latenode pour automatiser vos tâches de messagerie. Envoyez des alertes, des notifications ou des mises à jour en fonction des déclencheurs d'autres applications. Créez des workflows pour diffuser automatiquement les informations. L'intégration de Tamtam dans Latenode évite l'envoi manuel de messages, ce qui vous fait gagner du temps. Personnalisez également vos flux de messagerie avec JavaScript ou l'IA pour des communications ciblées et personnalisées.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Freshdesk et du tomtom
Comment puis-je connecter mon compte Freshdesk à Tamtam en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Freshdesk à Tamtam sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Freshdesk et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Freshdesk et Tamtam en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je recevoir des alertes Tamtam pour les nouveaux tickets Freshdesk ?
Oui, c'est possible ! Les déclencheurs en temps réel de Latenode garantissent des notifications Tamtam instantanées pour les nouveaux tickets Freshdesk, permettant des temps de réponse plus rapides et une meilleure collaboration au sein de l'équipe.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Freshdesk à Tamtam ?
L'intégration de Freshdesk avec Tamtam vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoyez des messages Tamtam pour les escalades urgentes de tickets Freshdesk.
- Créez automatiquement des tickets Freshdesk à partir des commandes du bot Tamtam.
- Publiez les mises à jour des tickets Freshdesk sur un canal Tamtam dédié.
- Partagez des articles sur la solution Freshdesk directement dans les chats Tamtam.
- Déclenchez des enquêtes Tamtam lorsqu'un ticket Freshdesk est résolu.
Puis-je personnaliser la transformation des données entre Freshdesk et Tamtam ?
Oui ! Les blocs sans code et les étapes JavaScript de Latenode vous permettent d'adapter précisément le mappage de données à vos besoins, dépassant ainsi les limitations d'intégration de base.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Freshdesk et Tamtam sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter certaines connaissances en JavaScript.
- Les limites de débit des API Freshdesk et Tamtam peuvent affecter les flux de travail à volume élevé.
- Les pièces jointes de Freshdesk peuvent nécessiter une gestion personnalisée dans Tamtam.
