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Comment se connecter Aide Scout et SMSAPI
Créer un nouveau scénario pour se connecter Aide Scout et SMSAPI
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Aide Scout, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Aide Scout or SMSAPI sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Aide Scout or SMSAPIet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Aide Scout Nœud
Sélectionnez le Aide Scout nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
+
1
Aide Scout
Configurer le Aide Scout
Cliquez sur le Aide Scout nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Aide Scout URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
+
1
Aide Scout
Type de nœud
#1 Aide Scout
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Aide Scout
⏵
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le SMSAPI Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Aide Scout noeud, sélectionnez SMSAPI dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans SMSAPI.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
SMSAPI
Authentifier SMSAPI
Maintenant, cliquez sur le SMSAPI nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre SMSAPI paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser SMSAPI via Latenode.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
SMSAPI
Type de nœud
#2 SMSAPI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez SMSAPI
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et SMSAPI Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
1
Aide Scout
(I.e.
+
2
SMSAPI
Type de nœud
#2 SMSAPI
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez SMSAPI
SMSAPI Authentification 2.0
#66e212yt846363de89f97d54
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
⏵
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Aide Scout et SMSAPI Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.
5
JavaScript
(I.e.
6
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
+
7
SMSAPI
1
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
2
Aide Scout
(I.e.
(I.e.
3
Itérateur
(I.e.
+
4
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Aide Scout, SMSAPI, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Aide Scout et SMSAPI l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Aide Scout et SMSAPI (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Aide Scout et SMSAPI
Aide Scout + Smsapi + Slack : Lorsqu'une conversation hautement prioritaire est créée dans Help Scout, un message SMS est envoyé à l'équipe d'assistance via Smsapi et une notification est publiée dans un canal Slack désigné.
SMSAPI + Help Scout + Google Sheets : Lorsqu'un message SMS est envoyé via Smsapi, les détails du message et l'ID du ticket Help Scout correspondant sont enregistrés dans une feuille Google à des fins de suivi.
Aide Scout et SMSAPI alternatives d'intégration
À propos Aide Scout
Automatisez Help Scout dans Latenode pour optimiser les workflows d'assistance. Transférez automatiquement les tickets urgents, mettez à jour les profils clients et déclenchez des actions proactives en fonction des interactions avec l'assistance. Centralisez les données Help Scout avec d'autres systèmes dans des workflows visuels. Utilisez l'IA et les scripts pour un routage ou une analyse avancés.
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À propos SMSAPI
Utilisez Smsapi dans Latenode pour automatiser les notifications et alertes SMS dans vos workflows. Envoyez automatiquement des rappels de rendez-vous, des mises à jour de commandes ou des alertes critiques en fonction des déclencheurs de vos applications. Contrairement aux intégrations SMS classiques, Latenode vous permet de personnaliser les messages grâce à des transformations de données et une logique conditionnelle, garantissant ainsi une communication pertinente et rapide pour chaque utilisateur, et s'adaptant à vos besoins métier.
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Découvrez comment fonctionne Latenode
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QFP Aide Scout et SMSAPI
Comment puis-je connecter mon compte Help Scout à Smsapi en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte Help Scout à Smsapi sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez Help Scout et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes Help Scout et Smsapi en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je envoyer des notifications par SMS pour les nouveaux tickets Help Scout ?
Oui, c'est possible ! L'éditeur visuel de Latenode facilite le déclenchement de SMS via Smsapi pour les nouveaux tickets Help Scout. Tenez vos clients informés et optimisez vos délais de réponse.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant Help Scout à Smsapi ?
L'intégration de Help Scout avec Smsapi vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Envoi d'alertes SMS pour les conversations urgentes de Help Scout.
- Notification des agents des nouveaux tickets Help Scout par SMS.
- Création de suivis par SMS pour les demandes Help Scout non résolues.
- Mise à jour automatique des clients par SMS sur les changements de statut des tickets.
- Envoi de demandes d'enquête par SMS après la résolution du ticket Help Scout.
Puis-je personnaliser le contenu des SMS en fonction des données des tickets Help Scout ?
Oui ! Les blocs JavaScript et IA de Latenode permettent une personnalisation poussée, en adaptant les messages SMS en fonction des données Help Scout pour une sensibilisation personnalisée.
Existe-t-il des limitations à l'intégration de Help Scout et Smsapi sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- Les limites de débit de Help Scout et de Smsapi s'appliquent aux workflows Latenode.
- Les transformations de données complexes peuvent nécessiter des connaissances en JavaScript.
- La livraison des SMS est soumise à la disponibilité et aux réglementations de l'opérateur.
