Comment se connecter Discussion en temps réel et Acapela Cloud
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Acapela Cloud
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».

Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Acapela Cloud sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Acapela Cloudet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.

Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.

Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.

Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Acapela Cloud Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Acapela Cloud dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Acapela Cloud.

Discussion en temps réel
(I.e.
Acapela Cloud
Authentifier Acapela Cloud
Maintenant, cliquez sur le Acapela Cloud nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Acapela Cloud paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Acapela Cloud via Latenode.

Discussion en temps réel
(I.e.
Acapela Cloud
Type de nœud
#2 Acapela Cloud
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Acapela Cloud
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Acapela Cloud Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.

Discussion en temps réel
(I.e.
Acapela Cloud
Type de nœud
#2 Acapela Cloud
/
Prénom
Sans titre
La connexion *
Sélectionnez
Carte
Se connectez Acapela Cloud
Acapela Cloud Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Sélectionnez
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Acapela Cloud Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
- Branchement : Créez plusieurs branches dans le scénario pour gérer une logique complexe.
- Fusion: Combinez différentes branches de nœuds en une seule, en transmettant des données à travers elle.
- Nœuds Plug n Play : Utilisez des nœuds qui ne nécessitent pas d’informations d’identification de compte.
- Demandez à l'IA : utilisez l'option optimisée par GPT pour ajouter des fonctionnalités d'IA à n'importe quel nœud.
- Attendre : définissez des temps d'attente, soit pour des intervalles, soit jusqu'à des dates spécifiques.
- Sous-scénarios (Nodules) : Créez des sous-scénarios encapsulés dans un seul nœud.
- Itération : Traiter des tableaux de données lorsque cela est nécessaire.
- Code : écrivez du code personnalisé ou demandez à notre assistant IA de le faire pour vous.

JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Acapela Cloud
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Acapela Cloud, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Acapela Cloud l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Acapela Cloud (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
Les moyens les plus puissants de se connecter Discussion en temps réel et Acapela Cloud
LiveChat + Acapela Cloud + Google Sheets : Lorsqu'une conversation est désactivée dans LiveChat, la transcription est convertie en audio via Acapela Cloud. Le lien du fichier audio et un résumé de la conversation sont ensuite stockés dans une feuille Google Sheets à des fins de conformité et d'analyse.
Zendesk + Acapela Cloud : Lorsqu'un nouveau ticket est créé dans Zendesk, s'il contient certains mots-clés (par exemple, liés à des questions fréquentes), Acapela Cloud génère une réponse audio et l'ajoute au ticket sous forme de commentaire. Cela permet de répondre plus rapidement aux questions fréquentes.
Discussion en temps réel et Acapela Cloud alternatives d'intégration
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
Applications similaires
Catégories associées
À propos Acapela Cloud
Besoin d'une synthèse vocale réaliste ? Intégrez Acapela Cloud à Latenode pour automatiser les réponses vocales dans vos workflows. Générez de l'audio à partir de texte pour les systèmes SVI, la création de contenu ou les fonctionnalités d'accessibilité. Utilisez l'éditeur visuel et le nœud JS de Latenode pour un contrôle total sur les invites et la diffusion du texte, et optimisez l'automatisation vocale à moindre coût.
Applications similaires
Catégories associées
Découvrez comment fonctionne Latenode
QFP Discussion en temps réel et Acapela Cloud
Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à Acapela Cloud en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à Acapela Cloud sur Latenode, suivez ces étapes :
- Connectez-vous à votre compte Latenode.
- Accédez à la section intégrations.
- Sélectionnez LiveChat et cliquez sur « Connecter ».
- Authentifiez vos comptes LiveChat et Acapela Cloud en fournissant les autorisations nécessaires.
- Une fois connecté, vous pouvez créer des flux de travail à l'aide des deux applications.
Puis-je envoyer des messages vocaux automatisés aux utilisateurs de LiveChat ?
Oui, c'est possible ! Latenode permet de déclencher la synthèse vocale Acapela Cloud à partir d'événements LiveChat. Améliorez l'expérience utilisateur grâce à des réponses audio instantanées et personnalisées.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à Acapela Cloud ?
L'intégration de LiveChat avec Acapela Cloud vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
- Conversion automatique des transcriptions de chat en résumés audio.
- Envoi de notifications vocales pour les demandes d'assistance urgentes.
- Génération de messages de bienvenue personnalisés à l'aide de la synthèse vocale.
- Création de versions audio d'articles de la base de connaissances à partir de chats.
- Fournir un support multilingue avec des traductions vocales automatisées.
Comment gérer les événements de chat en direct en fonction des sentiments à l'aide de l'IA de Latenode ?
Les blocs d'IA de Latenode analysent les messages LiveChat et déclenchent des actions Acapela Cloud en fonction du sentiment. Automatisez les réponses et remontez les commentaires négatifs.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et d’Acapela Cloud sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :
- La tarification de la synthèse vocale d'Acapela Cloud est distincte et dépend du volume d'utilisation.
- Les réponses vocales en temps réel sont soumises à la vitesse et à la latence de la connexion Internet.
- La personnalisation avancée peut nécessiter des connaissances JavaScript pour les flux de travail complexes.