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Agent d'IA qui crée vos flux de travail pour vous
Des centaines d'applications pour se connecter
Connectez LiveChat à AI Agent pour une assistance instantanée et intelligente. L'éditeur visuel de Latenode simplifie la configuration, tandis que la prise en charge de JavaScript permet un routage avancé. Évoluez à moindre coût et gérez n'importe quel volume sans frais supplémentaires par étape.
Se connectez Discussion en temps réel et Agent IA en quelques minutes avec Latenode.
Créer Discussion en temps réel à Agent IA workflow
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Échanger des applications
Discussion en temps réel
Agent IA
Pas besoin de carte de crédit
Sans restriction
Créer un nouveau scénario pour se connecter Discussion en temps réel et Agent IA
Dans l’espace de travail, cliquez sur le bouton « Créer un nouveau scénario ».
Ajouter la première étape
Ajoutez le premier nœud – un déclencheur qui lancera le scénario lorsqu’il recevra l’événement requis. Les déclencheurs peuvent être planifiés, appelés par un Discussion en temps réel, déclenché par un autre scénario ou exécuté manuellement (à des fins de test). Dans la plupart des cas, Discussion en temps réel or Agent IA sera votre première étape. Pour ce faire, cliquez sur « Choisir une application », recherchez Discussion en temps réel or Agent IAet sélectionnez le déclencheur approprié pour démarrer le scénario.
Ajoutez le Discussion en temps réel Nœud
Sélectionnez le Discussion en temps réel nœud du panneau de sélection d'application sur la droite.
Discussion en temps réel
Configurer le Discussion en temps réel
Cliquez sur le Discussion en temps réel nœud pour le configurer. Vous pouvez modifier le Discussion en temps réel URL et choisissez entre les versions DEV et PROD. Vous pouvez également le copier pour l'utiliser dans d'autres automatisations.
Discussion en temps réel
Type de nœud
#1 Discussion en temps réel
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Discussion en temps réel
Exécuter le nœud une fois
Ajoutez le Agent IA Nœud
Ensuite, cliquez sur l'icône plus (+) sur le Discussion en temps réel noeud, sélectionnez Agent IA dans la liste des applications disponibles et choisissez l'action dont vous avez besoin dans la liste des nœuds dans Agent IA.
Discussion en temps réel
(I.e.
Agent IA
Authentifier Agent IA
Maintenant, cliquez sur le Agent IA nœud et sélectionnez l'option de connexion. Il peut s'agir d'une connexion OAuth2 ou d'une clé API, que vous pouvez obtenir dans votre Agent IA paramètres. L'authentification vous permet d'utiliser Agent IA via Latenode.
Discussion en temps réel
(I.e.
Agent IA
Type de nœud
#2 Agent IA
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Agent IA
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Agent IA Nodes
Ensuite, configurez les nœuds en renseignant les paramètres requis selon votre logique. Les champs marqués d'un astérisque rouge (*) sont obligatoires.
Discussion en temps réel
(I.e.
Agent IA
Type de nœud
#2 Agent IA
/
Nom
Sans titre
La connexion *
Choisir
Carte
Se connectez Agent IA
Agent IA Authentification 2.0
Sélectionnez une action *
Choisir
Carte
L'ID d'action
Exécuter le nœud une fois
Configurer le Discussion en temps réel et Agent IA Intégration :
Utilisez différents nœuds Latenode pour transformer les données et améliorer votre intégration :
JavaScript
(I.e.
IA Anthropique Claude 3
(I.e.
Agent IA
Déclencheur sur Webhook
(I.e.
Discussion en temps réel
(I.e.
(I.e.
Itérateur
(I.e.
Réponse du webhook
Enregistrer et activer le scénario
Après la configuration Discussion en temps réel, Agent IA, ainsi que tous les nœuds supplémentaires, n'oubliez pas d'enregistrer le scénario et de cliquer sur « Déployer ». L'activation du scénario garantit qu'il s'exécutera automatiquement chaque fois que le nœud déclencheur recevra une entrée ou qu'une condition sera remplie. Par défaut, tous les scénarios nouvellement créés sont désactivés.
Tester le scénario
Exécutez le scénario en cliquant sur « Exécuter une fois » et en déclenchant un événement pour vérifier si le Discussion en temps réel et Agent IA l'intégration fonctionne comme prévu. Selon votre configuration, les données doivent circuler entre Discussion en temps réel et Agent IA (ou vice versa). Résolvez facilement les problèmes du scénario en examinant l'historique d'exécution pour identifier et résoudre les problèmes éventuels.
LiveChat + Agent IA + Slack : Lorsqu'une conversation LiveChat est désactivée, l'agent IA récapitule la transcription de la conversation. Ce résumé est ensuite envoyé à un canal Slack dédié pour consultation rapide par l'équipe d'assistance.
LiveChat + Agent IA + Zendesk : Lorsqu'un chat LiveChat est désactivé, l'agent IA analyse le sentiment du client. Si un sentiment négatif est détecté, un ticket Zendesk est automatiquement créé pour répondre aux préoccupations du client.
À propos Discussion en temps réel
Intégrez LiveChat à Latenode pour automatiser les workflows d'assistance. Acheminez les chats en fonction de mots-clés, identifiez les conversations ou déclenchez des réponses automatiques. Connectez les données LiveChat à d'autres applications (CRM, bases de données) pour obtenir des informations unifiées. Simplifiez les routages complexes et assurez-vous que les agents disposent d'un contexte visuel et sans code.
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À propos Agent IA
Utilisez l'agent IA dans Latenode pour automatiser la création de contenu, l'analyse de données ou le support client. Configurez les agents avec des invites, puis intégrez-les aux workflows. Contrairement aux solutions autonomes, Latenode vous permet de connecter l'IA à n'importe quelle application, de l'adapter automatiquement et de la personnaliser avec du code si nécessaire.
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Comment puis-je connecter mon compte LiveChat à AI Agent en utilisant Latenode ?
Pour connecter votre compte LiveChat à AI Agent sur Latenode, suivez ces étapes :
Puis-je résumer automatiquement les conversations LiveChat à l'aide d'AI Agent ?
Oui ! Latenode vous permet de demander à l'agent IA de résumer les conversations une fois terminées, réduisant ainsi la charge de travail des agents. Bénéficiez d'informations pertinentes et d'un service client amélioré.
Quels types de tâches puis-je effectuer en intégrant LiveChat à AI Agent ?
L'intégration de LiveChat avec AI Agent vous permet d'effectuer diverses tâches, notamment :
Comment Latenode améliore-t-il les capacités d'automatisation de LiveChat ?
Latenode étend LiveChat avec l'IA, JavaScript et une logique complexe, permettant des flux de travail personnalisés impossibles avec l'automatisation intégrée.
Existe-t-il des limitations à l’intégration de LiveChat et d’AI Agent sur Latenode ?
Bien que l'intégration soit puissante, il existe certaines limitations dont il faut être conscient :